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如何提高服务意识和服务质量(物业没有服务好业主、服务不到位，主要表现在哪些方面)

发布于：2024-01-08 19:22:09 来源：互联网

提到物业服务不好，可能有很多很多的怨气，数都数不清。可能也会引来更多的不满意。但是，我们也要一分为二的对待，物业还是有更规范的。比如我们这里的碧桂园物业，人家就很规范,支持成立业委会，支持业主的合理要求。

但是绝大多数物业还是不行的，基本表现在如下方面：

1.安保方面。其实很多的物业公司在成立之初都是用年轻人来进行小区的安保，但是几乎不超过一年，年轻人都不见了，几乎都是换成了退休老大爷。我们并不歧视老大爷的发挥余热，但是，一旦小区真的发生一些恶性事件，老大爷根本就是有心无力。

2.绿化方面。能够定期修剪绿化的并不多，当然，可能高档小区会好很多，毕竟物业费标准不一样。绝大部分小区一年能剪两次草坪，修剪一次树木就已经不错了，很少能够保证每个季度都在修剪。

3.消防方面。可以这么说，很多普通小区物业公司，小区的消防从来没有检查过！可能这个物业公司在下去做十年，只要十年没有消防事故，没有人会检查消防设施是否有效，消防水带是否在有效期，灭火器是否有用。

4.公共设施维护方面。一般来说，公共设施维护基本都不会做，只有等公共设施坏了，直接拖出去卖了。很多小区的健身设施都破烂不堪，从来没有进行每半年或者一年的维护。小区的摄像头从来不存在日常维护，看不见就不管了。唯一维修的恐怕就是大门口用来收取停车费的道闸了，只有这个坏了是第一时间就修了，不然没法收钱。

5.维修资金方面。很多小区在物业和社区街道以各种理由阻挠下，维修资金都成了砧板上的肉，利益集团手中的金库。电梯不坏，可以直接关了，告诉你电梯坏了，然后动用几十万上百万的维修基金。消防从来不管，但是告诉你维修消防设施等，以此为由动用维修基金。

6.服务方面。卫生状况，一般来说，公共垃圾处理都还是比较及时的。但是高层楼道几乎不清理。多层楼道也是难得按时打扫。公共区域的垃圾，可以到绿化中看看，成了什么样子。一般业主家里有什么问题，寻找物业帮助也是推三阻四，很难真正为业主服务。

7.收费方面。有些小区一年涨两三次物业费，但是物业服务质量没有提高。每次的提价理由就是成本上升，可是却从来没有进行物业收支的公开。地面以上停车位不经业主允许，强行收取停车费。可是费用交了，车位却被人占了。公共区域广告费成了物业的财源。对于因为服务不过关，收不到物业费时，采取戴墨镜光头大项链的人来威胁收费的事层出不穷。

如此种种，不负责任的事太多了，因此造成了不交费的死循环。作为普通业主的你，肯定也会有很多的不满的。

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