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用将心比心换心服口服(一线行走)

发布于:2022-03-15 09:58:00 来源:人民网-人民日报

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用将心比心换心服口服(一线行走)

巨云鹏 《 人民日报 》( 2022年03月15日 第12 版)

在这些具体的执法中,看似“多此一举”的普法教育,其实是帮助群众了解法律知识、形成法治观念的好办法

紧邻上海武康大楼的路口,5条道路交会,交通指示牌、信号灯密密麻麻,行人稍不留神就可能走错方向。这里交通情况复杂多变,一些违反交规的驾驶员和行人常常觉得“委屈”。

如何让被处罚者心服口服?这既考验着执法者的执法方式,也考验着他们的普法水平。对此,从警29年的顾浩威颇有心得。作为上海市公安局徐汇分局交警支队一大队民警,顾浩威在此执勤16年,处罚交通违法行为上万人次,却从未被投诉过。

停车线后的电动自行车车队中,一名男子骑车冲出,被顾浩威第一时间拦停:“直行是红灯呀,怎么能走?”对方赶忙解释:“两条路的灯离得太近,看不清楚。”听罢,老顾带他重新走到路口,顺着红绿灯的指向绕了整个路口一圈,边走边讲解。一次两三分钟就能完成的执法,老顾花了十几分钟在普法教育上。

之所以不能“一罚了之”,用顾浩威的话说,“违法违规必须受罚,但处罚的方式很重要。要换位思考,将心比心,处罚得明明白白,才能让对方心服口服。”对违法者来说,一次亲身经历也让他们对法律法规的理解更深更透。

“违法者被罚款几十元,如果不讲明白,他可能要生一天的气。”不吝言语、不惜体力、不厌其烦地向违法者解惑,顾浩威的“多此一举”得到了群众的支持和理解。

执法是否规范、普法是否透彻,影响着群众对法治社会建设的感知。在这些具体的执法中,看似“多此一举”的普法教育,其实是帮助群众了解法律知识、形成法治观念的好办法。在每一次执法中,多一些理解、多一点耐心、多一分智慧,方能让法治观念浸润人心。

(作者为本报上海分社记者)

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