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生活服务业涌现大量新业态

发布于：2020-10-20 10:19:00 来源：人民网－人民日报

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四年间美团平台上生活服务业新业态交易额增长近三倍——生活服务业涌现大量新业态

本报记者 徐佩玉 《 人民日报海外版 》（ 2020年10月20日 第11 版）

美团今年启动“春归计划”以来，云南省昆明市已有上千人加入到美团骑手的队伍中。这些骑手通过参与送外卖等工作，在实现自身就业的同时，也服务了消费者。新华社记者 杨宗友摄

随着数字化经济加速发展，外卖、团购等生活服务业新业态蓬勃兴起，网约配送员、数字化运营师等新职业应运而生，为经济发展注入新活力，并受到应届毕业生的青睐。

10月12日，美团研究院联合智联招聘发布《2020年生活服务业新业态和新职业从业者报告》显示，2019年美团平台上生活服务业新业态交易额达到4837.4亿元，2016年到2019年间，美团平台上的生活服务业新业态交易额增长了2.7倍，年平均增长率达到55.1%。

生活服务业新业态快速发展，数字化成为新业态底色。《报告》显示，外卖、团购、闪购、网约车、民宿、主题餐厅、共享出行、轻医美、密室、生鲜零售等新业态，位列2019年美团平台上的新业态交易额前十名，其中“数字化+生活服务”线上线下融合的新业态占比超一半。

瞄准小众需求的新业态发展迅速。《报告》显示，付费自习室、萌宠互动体验馆、汉服体验馆是2019年增速最快的生活服务业新业态前三名，在美团平台上的交易额同比增速分别达到22.6倍、13.8倍和5.8倍。

美团副总裁、美团研究院院长来有为指出，随着中国人均GDP突破1万美元大关，体验型的服务消费正在成为人们追求美好生活的必选项之一，大量生活服务业新业态应运而生并快速发展。

新业态孕育新职业。《报告》显示，仅美团平台上因新业态而孕育的新职业就超过70种，包括外卖行业的网约配送员、密室行业的密室设计师、线下实体行业触网后诞生的数字化运营师等。

受疫情影响，更多数字化岗位应运而生，新职业也呈现出新特点：

可持续。《报告》显示，新职业从业者的职业路径往往开始于爱好和收入，53.9%因收入选择新职业，50.4%因热爱选择新职业。从调查来看，新职业确实能为从业者提供一定吸引力的薪酬，36.1%的新职业从业者月收入高于9000元，21.2%月收入超过12000元。发挥空间大、专业能力增长快、收入水平高、可以结识志同道合的伙伴，是不少新职业从业者的共同认知。因此，新职业从业者更容易形成专业能力、爱好和收入的良性循环，从业路径可持续性强，84.5%的人愿意向别人推荐自己的新职业。

热情高。即使在疫情影响下，新职业从业者的信心和热情依然不减。《报告》显示，48.2%的新职业者认为自己所在的新兴行业抗风险能力要高于传统行业，44.5%的人认为应该一专多能，增强抗风险能力；66.1%新职业从业者为35岁以下的青年人，面对疫情下新业态的不确定性，他们更具勇气面对新挑战。

新职业已成为应届毕业生的热门选择。《报告》显示，超五成应届生因热爱选择新职业，只有1/4因收入选择新职业。

生活服务业新业态和新职业的涌现，背后是数字经济的蓬勃发展。“数字化创造了新消费需求，拓展了服务消费边界，促进了新业态的发展。另一方面，数字化新业态创造了新职业和新工种，创造了新的就业机会。”来有为表示。

新业态新职业同时也在为地方服务经济带来新活力。《报告》显示，北京、上海、深圳、广州、成都、重庆的新业态发展领跑全国；武汉、杭州、西安、南京、郑州、天津、苏州等新一线城市借助差异化的城市特色和消费风格，实现了新业态经济的茁壮发展。

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