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镇江象山所连续五年获“街道服务优胜单位”称号

发布于:2014-02-18 11:05:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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2月14日,江苏镇江象山供电所受到镇江市象山街道表彰,被评为2013年度象山街道“服务优胜单位”称号,这是该所连续5年获此殊荣。

2013年,该所积极宣传微信服务平台,发放缴费网点指南,为客户缴费提供便捷,针对客户提出的疑问、咨询进行详细明确的答复,全年未发现投诉事件;坚持“人民电业为人民”的宗旨,成立迎峰度夏服务小组,对相关供电线路、配电设施、排灌站供电设备进行全面排查,主动投入30人次到敬老院、社区医院、学校等场所无偿对用电设备进行巡视检修,期间还圆满完成了中考和象山镇建党九十周年文艺晚会的保电工作;同时,其中抄收班充分发挥用电信息采集系统的作用,利用强大的数据平台为线损管理工作提供便利,实现连续365天实时监测,关注用采、日采集成功率、线损可计算考核率及线损合格率。全部用户实现了远程自动抄表,对疑似窃电用户进行每日电量的跟踪,杜绝了估抄、漏抄、错抄和抄表时差等人为因素影响,同时针对辖区内的拆迁事宜,主动配合镇政府的工作,共拆回表计778只,电费全部回收,完成有关用电事宜的协调改造工作,受到了政府及拆迁单位的好评。

据了解,去年该所共改造配电箱2台,新上台变2台,合计容量400千伏安,增容台变7台,合计容量570千伏安;改造接户线43户,辖区内居民用户电压合格率达到100%。全年完成业扩新装185户,其中居民用户147户。

(王亮 吴所华)

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