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海燕致数百中国游客滞留长滩岛存再遭台风侵扰风险

发布于:2013-11-12 11:49:00 来源:中国广播网说两句

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原标题:海燕致数百中国游客滞留长滩岛 存再遭台风侵扰风险

据中国之声《新闻纵横》报道,继续关注与“海燕”有关的消息,昨天,有消息称,四五百名来自中国浙江的游客,因强台风“海燕”的影响而滞留在菲律宾长滩岛。甚至还有游客发微博求助:因现金不够,被赶出了酒店,食宿没有着落。那里的情况到底怎么样?

被困的游客们说,他们本月2号从杭州出发,前往菲律宾长滩岛旅游,按计划会在7号返回。台风“海燕”登陆菲律宾前后,当地航班停飞,游客被困长滩岛,他们的住宿只安排到7号当天。8号,因为所带现金缴不齐房费,当地停电又无法刷卡消费,ATM机停摆,14人都被赶出了酒店。而带队的旅行社工作人员,除了每天例行的两次签到之外,其他时间根本无法联系上:

游客:导游我们联系不上他,他就9号那天告诉我们……结果人家坐着车子就走了。

被困游客郭先生说,现在,杭州港中旅的这位导游的态度就是:不可抗力,后果自负。好在,目前没有人员伤亡。

郭先生:最危险的时候已经过了……通讯也只是很少的一部分。

对于游客们反映的这种情况,港中旅国际(杭州)旅行社总经理助理赵旭鸿,并不认可:

赵旭鸿:核心矛盾就是房费问题。他认为我安排房价太高,我不安排,他怎么会讲房价太高。现在台风来了,这里地势高,是最安全的,我们以安全保障为前提,再来谈钱的问题。我们现在的态度也非常明确,7号的费用我们已经承担了,我们在后续费用中不再做任何承担。

旅行社的说法,能否站得住脚?中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏的回答是,可以。

刘思敏:旅游法第67条明确规定,因不可抗力造成游客滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施,因此增加的食宿费用,由旅游者承担。这次的“海燕”就属于典型的不可抗力。

换位思考一下就很简单,通常情况下旅行社与游客签订的是民事合同,那也就是说,必须得合同一方有过错,才应当承担对相对方的损失责任。但因为不可抗力既不是合同一方主观愿望造成的,也不是他们能够预防的,那么这种预料不到的,像台风、地震、战争造成的损失,都应该,起码主要是应由游客自己来承担。

据了解,被困在长滩岛的,除了从杭州出发、跟随港中旅公司的这些游客之外,还有其他旅游公司的温州、宁波籍游客。

中国国旅宁波分公司在5号,曾有一架搭乘160多名游客的包机飞抵菲律宾,这批游客也都被困在了长滩岛上。该公司总经理叔剑平表示,目前,他们的游客已经被安排进了酒店休息。

现在最为关键的是这些游客如何返回?什么时候能够回来?

叔剑平说,根据当地的领队反映,海燕的风圈已经移出了长滩,只是由于机场的塔台受损,飞机无法起飞。一旦修复,会立刻安排游客返回:

叔剑平:风已经过去,太阳也已经出来了,没有问题,预估在11号以后,才会陆陆续续地安排客人回来。因为好几万人要从那里飞回来,安排运力的问题,都要逐步进行。

温州精诚国旅负责人金占表示,从温州出发的161名游客,暂时被安置在长滩岛上的多家度假酒店内,回程时间暂定13号:

金占:这两天因为机场关闭还没有开放所以回不来,今天机场开放,温州的航班的是13号的。

记者从浙江省旅游局了解到,暂时,官方还没有收到人员伤亡的报告。

浙江省旅游局安全管理处处长李伟钢:中旅可能有几家吧,光大有部分游客。目前伤亡情况没有,我们已经要求天气好了以后就赶快回来,现在没有去的就暂缓去,和游客都谈好了。

另据了解,目前,海上有一股热带低压,有发展成为台风的可能。中央气象台华风集团公共信息部负责人说,长滩岛附近,有再次遭遇台风侵扰的风险:

华风集团公共信息部负责人:现在它只是以热带低压的形式存在,但是可能在未来12到24个小时之内,气象台会测它的强度,就有可能发展成31号(台风)了。这个31号(台风)如果生成的话,它的路径跟30号(台风“海燕”)的路径是比较相似的,可能会在12、13号接近菲律宾的中南部地区,正好就是“海燕”重创的那些地方。如果从天气预报上来分析,这一带的天气,可能得等下个礼拜,才能好转一些。

节目播出前,我们拨打了被困杭州游客郭先生的手机,但是已经无法打通。记者告诉我们,郭先生的手机是被困游客中唯一一个能打通的通讯设备,现在这个电话也打不通了,我们急切的想知道他们现在的情况,也希望他们能尽快回家。关于这件事的进展,我们还会继续关注。(记者肖源 陈瑜艳)

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