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品质管理制度(质量管理的重点是什么)

发布于:2024-06-13 11:16:13 来源:互联网

【质量管理】质量管理重点是什么?

首先要了解“质量”所涉及的三个层面:第一层“目标层”,即客户需求;第二层“约束层”,即资金、资源、环境、技术等;第三层“基础层”,即标准和技术规范。

了解影响质量的三个层面,那么质量管理的重点就是围绕这三个方面去管理控制。如客户需求,这是质量管理的首要,也贯穿了整个制造过程,满足不了客户的需要就会被拒收,就谈不上什么质量了。第二层对质量约束的,如操作人员,制造设备,工厂环境,制造技术,材料,检测试验设备等等,可以把这些质量约束因素进行分解,作为质量管理的重点。第三层基础层,标准和技术规范方面如何管?其管理重点就是把这个生产工艺进行分解,每道工序尤其是关键工序过程控制需要检测哪些方面,需要满足什么标准,需要哪些支持性文件,需要哪些人员见证等(也就是要编制详细的质量控制计划,简称QCP文件)。

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