服务连侨谊乡情传五洲——浙江省侨务工作科学发展综述
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2013-12-26
英语演讲“美丽瘦西湖”
发布于：2014-01-10 11:41:00
来源：人民日报海外版欧洲刊
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2013年12月29日，万花园餐饮服务中心内，来自瘦西湖景区导游、售检票、餐饮服务等一线岗位的22名干部员工，用英语为大家献上了一场精彩的演讲比赛。
《梦，力量的源泉》、《印象扬州》、《我与瘦西湖的不解之缘》、《英语的魅力》……选手们清晰地发音、自然地表达、优美的语言，娴熟的口语能力和自信的微笑，充分展现出自己独特的个性与魅力，得到了台下观众的阵阵掌声。
作为2013“美丽瘦西湖”主题教育系列活动的亮点之一，本次比赛按照“打造世界级公园”的目标定位，旨在进一步提升景区窗口国际标准服务水平，加深员工对自身英语实力的客观认识，以期对景区重视国际化服务接待能力的培养、提高员工实践与运用语言的积极起到促进作用。
近年来，景区围绕“打造世界级公园”的目标，广泛开展窗口服务人员礼仪、常用英语、日语、韩语等多方面培训，不断要求员工通过学习提高自身的综合文化素质和业务能力。在外语讲解服务方面，景区通过招聘和培训外语讲解员、组织讲解员参加各类国际性会议等方式，提升讲解员的素质和服务水平。目前，景区配有英、日、韩等多语种讲解员，为来自世界各地的游客提供准确、详细、优质的讲解服务。
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