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洞察消费者需求欧莱雅中国聚焦皮肤学级护肤赛道

发布于：2022-12-23 15:12:00 来源：新华网

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随着医美人群越来越多，术后皮肤屏障受损问题成为消费者关注的焦点，更加安全、健康的功效性护肤品备受青睐。12月16日，在欧莱雅中国25周年庆典上，欧莱雅中国副总裁及活性健康化妆品部总经理马岚表示，中国消费者对于皮肤问题的细分处理比海外要高。“中国消费者一些非常特殊的关注点应该被我们捕捉到，有一些好的产品去对应。”

  半数以上女性认为自己是敏感肌

  近两年来，关于“皮肤屏障修护”的讨论热度持续上升，据用户说统计，202209MAT（月滚动年销售趋势）“皮肤屏障修护”在互联网声量近70万次，同比增速将近88%。与此同时，淘宝天猫近一年关键词“修护”“屏障修复”搜索人数呈现上升趋势，搜索“屏障修复”人数高达11.04万人，2022年3月同比上升了32.7%。

  皮肤屏障是多维度的皮肤保护功能的统称，由物理屏障、免疫屏障、神经屏障、化学屏障、微生物屏障、色素屏障等组成，通常所说的皮肤屏障是指狭义的皮肤屏障即物理屏障，主要由皮脂膜和角质层构成，当皮肤屏障受损时常会出现红血丝、敏感肌等症状。

  “虽然在敏感性肌肤判定上，真正的皮肤医学判定和用户自己的感受会不一致，但中国仍有一半以上的女性都认为自己是敏感肌。”马岚在接受采访时表示，“从屏障修复到进入到皮肤深层抗衰老、祛斑，一切都是修复肌底相关，从修复表层到修复肌底，都是现在大家熟知的好赛道。”

  科学、科技成护肤品消费关键词

  “我们做了皮肤问题的对比，首先是关于看皮肤科医生，中国消费者和海外消费者有很大不同，除了皮炎湿疹等问题，中国消费者问诊量最大的皮肤问题还是痤疮。其次，中国消费者对于皮肤问题的细分处理上更高，比如‘修复’方面，除了抗衰、祛斑之外，中国消费者还能够细分出来祛红血丝、祛痘印包括祛红痘印、祛黑痘印，这种细分在国外并不存在。”马岚直言，“中国消费者一些非常特殊的关注点应该被我们捕捉到，有一些好的产品去对应。”

  记者了解到，欧莱雅活性健康化妆品部的理肤泉、薇姿、修丽可和适乐肤四个品牌不仅在聚焦修复上有不俗表现，如理肤泉的B5面膜、B5面霜是修复类产品排名前列的单品，还在功效性护肤和皮肤学级护肤上有着成熟的实验研究，如修丽可的抗氧化产品根基是在医学上面去做阻断氧气的氧化反应、适乐肤神经酰胺的组合对于皮肤屏障修复效果显著。

  健康是当下消费者的核心诉求，基于自身的需求，消费者对于产品成分的了解将变得更加专业。正如欧莱雅北亚兼中国消费者洞察总监陶俊所言：“消费者对于皮肤健康与日俱增的需求、迷思和误区，是我们一切工作的开始。”消费者对于健康、可持续发展和体验的愈发关注将给行业带来了很大改变，而在护肤和彩妆领域，消费者更期待有成分和高科技加持的产品。

  功效性护肤品发展趋势向好

  事实上，随着化妆品行业监管趋严，产品功效与研发实力逐渐成为了头部护肤品牌角逐的核心。根据全球调研机构Euromonitor数据显示，2021年皮肤学级护肤品的市场规模达到250.60亿元。过去5年中，皮肤学级护肤品市场的年均复合增长率约为32.50%，远高于化妆品行业的整体增速。

  “今天护肤品、化妆品和光学美容之间的结合，这在中国是一个可接受的概念。”马岚表示，随着中国的医美人群越来越广、越来越多，术后皮肤屏障受损相继出现，使用安全的功效性护肤品趋势将越来越明朗。

  马岚表示，目前欧莱雅中国活性健康化妆品部三个品牌在中国的发展方向是非常好的，未来仍坚持主攻，其中修丽可继续做高端医美向的整全护肤；在皮肤学级护肤赛道上，中端线的理肤泉、大众线的适乐肤均是主推品牌。“当消费者有更深刻的洞察，有更多细分需求的时候，我们就会在产品组合里面去找到最适合她的东西。”马岚说道。

  此外，欧莱雅中国还将通过开展“暴露组学研究基金”“皮肤毛发健康医学发展”等项目，致力于同皮肤科专家建立更加创新、有效的合作平台，用学术研究、诊疗实践、公众科普等方式，积极投身于中国医学健康事业发展，实现对消费者的科普教育，在医学级和医美等领域能够给消费者带来更好的体验。（记者 王薛淄）来源：消费日报

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