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专家谈整治婚恋网站乱象:加快立法尽快出台行业标准

发布于：2015-02-26 09:26:00 来源：中国网

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近年来，婚恋网站乱象频发，不少消费者因轻信虚假信息，轻则被骗财，重则被骗色，更有甚者，还因此搭上了性命。诈骗问题是当前婚恋网站乱象中最严重、最突出、危害性最大的问题。近日，湖北宜昌高校辅导员、资深心理咨询师黄庆武在接受中国网记者采访时表示,防止涉及婚恋的网络诈骗首先将网络婚介行业乱象的治理要提高到国家法律层面，进一步加快立法工作。另外要尽快出台网络婚介的行业标准。

虚假信息注册 照样“谈情说爱”

当前，由于多种原因，国内大多数婚恋网站并没有对用户注册信息进行严格核实，以至于给骗子有可乘之机。黄庆武认为,婚恋网站不同于普通的社交网站，大部分人都是因为渴望幸福的婚姻，才借助于婚恋网站这个平台，然而不真实的注册信息以及婚恋网站自身的管理缺陷却让用户的这一美好愿望落空。如果婚恋网站由于管理松散让不法分子有机可乘，不仅导致婚恋网站信用缺失，也会让消费者的权益受损。

目前单身的黄庆武自己也是婚恋网站的注册会员，他说，在注册成为婚恋网站会员之后，婚恋网站经常会弹出的缴费信息，如果想要点开阅读其他相亲对象发来的信息，就必须要按照不同的会员等级来缴费。婚恋网站的收件箱中经常会收到广告信息，这其中有些居然还是招嫖信息，婚恋网站的管理乱象由此可见一斑。此外，婚恋网站大多要求会员实名认证，声言如果不进行实名认证，就不能给心仪的人发消息，收到的消息也不能阅读，但实际上，即使没有经过实名认证，只要缴纳了一定费用，依然可以发送和阅读交往信息。婚恋网站重利轻义、把关不严已经成为普遍存在的一大乱象

防范监管不力 各类案件频发

婚恋网站对于相亲对象的背景并不能够做到百分百确认，而对于相亲对象的线下交往也不可控制。婚恋网站后台监管力度薄弱，导致利用婚恋网站敲诈、骗取钱物，充当酒托、饭托的事情频发。婚恋网站默认、纵容用户违规行为发生，使得婚恋网站信誉遭遇更大的危机。

近年来，关于骗子通过婚恋网站实施各类诈骗的案件呈现井喷的趋势，轻则涉及财色损失，重则牵涉命案。部分婚恋网站的“放任和不作为”是导致诈骗案高发的原因之一，一些婚恋网站涉嫌弄虚作假，不正当运营，纵容卖淫嫖娼行为，少部分婚恋网站甚至有与诈骗团伙合谋的嫌疑，成为婚恋杀手和“危险制造者”，对于这类情况，由于婚恋网站自身并无有效的预防措施和解决方法、部分客户因为“被爱情冲昏了头脑”，自身警惕性不高、分辨力不足、婚恋网站行业因其自身特殊性缺乏有效监管，因此造成各类涉财涉色涉命案件频发。因此类案件均涉及个人隐私，部分当事人由于顾及自己的面子和名声，遭遇损失后只有忍气吞声，难张其口，因此，黄庆武认为，关于此类案件的统计数据应较为保守，实际数据可能远不止这些。

网络婚介行业 亟待整顿规范

据黄庆武分析，目前中国的婚恋网站发展主要靠做大用户量，依靠广告或者少量用户付费支撑网站运营，由于普遍缺乏较强的策划组织能力，线下高质量的相亲活动所占比重还不高。这就决定了“用户量”成为婚恋网站的生命线，无限扩大用户量又使得用户质量下降。

黄庆武说,诈骗问题是当前婚恋网站乱象中最严重、最突出、危害性最大的问题。在诈骗问题上判定婚恋网站是否应担责，首先要看会员注册时与网站签订的协议对此是否有约定，有约定应遵从约定。其次，婚恋网站信息审核制度如存在缺陷或严重违反制度规定核准会员信息，婚恋网站未尽到合理审查的义务，应承担相应责任。

如何防止涉及婚恋的网络诈骗，黄庆武认为：

一是将网络婚介行业乱象的治理要提高到国家法律层面，进一步加快立法工作。网络婚介乱象得以产生的一个重要原因，就是至今没有一部相关法律，以明确婚介当事人双方的地位和权益，出现问题需要裁判时，法官和相关执法部门也找不到判断是非的法律依据。关于立法工作，可依据国际通行的“射幸合同”理论，参照中国婚恋行业的实际情况，综合考量，研究制订。

二是要尽快出台网络婚介的行业标准。国家目前颁布实施的《婚姻介绍服务国家标准》并未对婚恋网站的概念进行界定, 有关网络婚介的行业标准业虽已完成初稿和申报,但至今未出台。这就意味着网络婚介处于行业标准缺失及监管真空地带。

三是要明确行业主管部门、设立相应监管机构。由于行业标准只能作为司法参考，其本身并不具备法律约束力,与此相比,设立行业监管机构及制定相关的制度规范更显紧迫，当前，婚介行业尚无明确的主管部门和监管机构，黄庆武认为，可借鉴证券、银行、保险等行业的监管办法，设立监管机构，对婚介行业统一管理，规范运作。

四是在现阶段，要大力扶持和完善行业协会建设，依托行业协会的自我管理功能促进行业自律。在相关制度尚未健全之前,司法机关在审理相关纠纷时会参考行业普遍标准或业界自律公约来进行责任认定,这种行业规范不仅十分重要而且很有必要。

五是要充分发挥中国主流媒体的舆论监督作用，促进婚恋网站的自我规范和自我约束。相关部门和组织要加强对网络婚恋安全的宣传教育,使消费者进一步提高对网络婚恋的认识，增强自身的防范意识和能力。同时，消费者也要加强学习，提高自身辨析能力，不“为情所骗”、“为情所困”、“为情所害”。

黄庆武说，任何事物都具有两面性。尽管婚恋网站现阶段暴露出的问题虽然不少,但也不能因此而全盘否定婚恋网站为促进国家婚恋事业所做出的的贡献，更不能因噎废食，视之为洪水猛兽而一概拒绝和排斥。

当今社会，由于生活节奏快、交际范围有限，婚恋问题已经成为困扰单身人士的首要问题之一。婚恋网站不但具有信息集中，选择面宽；服务程序简单方便，省时省力；工作方法灵活多样，适用性强的特点，而且具有提供婚姻家庭咨询、移风易俗、提高婚姻质量等的优越性，从全局、长远和发展的角度看，制定有关网络婚介的相关法律和行业标准，整治婚恋网站的乱象，规范婚恋网站的管理，恰恰是为了保证婚恋网站更加健康、稳定、持续、快速地发展，为消费者提供更加放心、省心和贴心的服务。这对于婚恋网站和消费者都是有利的。黄庆武衷心希望和祝愿婚恋网站越办越好，包括自己在内的每个渴望幸福婚姻的人都能借助婚恋网站找到合适的另一半。（文张艳玲）

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