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2013-06-08
必瘦站集团化管理降低投诉率争当美容行业典范
发布于：2014-10-13 15:49:00
来源：中国经济网
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从古至今，人们对美的追求未曾停息过，伴随着时代的进步，人们对美的要求不断更新提高，美容行业的崛起与发展，便是人们不懈追求美的最好例证。随着社会的发展，人们生活水平的提高，人们的消费意识和健康观念也在不断提高，美容从形式到内容上都有不断的升华，敦促着美容行业自身的不断更新与发展。
必瘦站于2003年在香港成立，2012年在香港交易所主板上市(股票代码：01830)，是一家由专业医生创办的高质量纤体美容集团。目前集团主营业务包括纤体瘦身、美容服务及纤体产品等服务。
必瘦站从最初只是在香港开设美容分店的一家美容公司，在短短9年时间里，凭借独家医学瘦身技术，成功为100，000顾客达至满意纤体效果，深受香港名人、明星的欢迎，集团资金雄厚，实力庞大，在香港、澳门及中国内地已拥有60家直营分店。凭借其显著效果和专业服务，集团经营业绩稳步提升，未来将以每年30家直营店为目标发展，引领纤体美容界的新风向，奠定中国及香港纤体市场龙头地位。
在服务上必瘦站一直遵循着以下的几个原则，永远把顾客的满意度放在第一位。
1.为顾客提供方便
现在是一个快节奏、高效率的时代，时间很宝贵。因此，我们在为顾客服务的时候，首先要考虑如何节省顾客的时间，为顾客提供便利快捷的服务。提前预约，准备好房间。
2.满足顾客的尊容感和自我价值感，为顾客量身定制。
要赢得顾客满意，不仅是被动式的解决顾客的问题，更要对顾客需要、期望和态度有充分的了解，把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中，发挥主动性，提供量身定做的服务，真正满足顾客的尊容感和自我价值感，不只要让顾客满意，还要让顾客超乎预期的满意。
3.引进最新高端科技，提供先进科学服务
美容智能时代已经到来，完全靠之前的美容技术已经过时，高端、安全、智能科学化的美容瘦身仪器的引进，将美容带入一个更便捷、更精准、效果更明显的服务领域。必瘦站一直致力引进国外先进的高端科学美容瘦身仪器，带给客户更多智能化体验。
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