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法国奢牌管家式服务抢占奢侈品市场的杀手锏

发布于：2013-09-24 13:23:00 来源：人民日报海外版欧洲刊网

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如今，奢侈品已经不再是“皇帝的女儿不愁嫁”了，随着国内奢侈品市场的日渐成熟和入驻国内市场的品牌数量增加，各大牌们开始不断的用各种活动吸引客户。法国高端定制品牌巴黎美爵MATZO PARIS首家在亚太区的旗舰店即将在中国北京开业，为了第一时间吸引消费者，巴黎美爵MATZO PARIS还未开业就提前启动客户定制服务，以独特的服务理念博得了众多消费者的好感。

随着国内奢侈品市场竞争日益激烈，奢侈大牌们放下身段，开始启用各种活动和策划方案来维护客户群体，除了各种折扣销售之外，优异的服务也成为强力的竞争方式。作为一个资深的活动策划人，THOMAS表示简单的新品发布和消费折扣对很多客户来说已经不再有吸引力了，客户越来越关注品牌服务方面的活动以及品牌的市场美誉度。每一位客人都希望自己很特别，所以我们需要做的就是让他们觉得自己才是品牌最关注的VIP。 作为老牌的高端定制品牌，在服务客人方面巴黎美爵MATZO PARIS很有一套。日前，巴黎美爵MATZO PARIS正常筹备亚太区首家旗舰店开业的活动，而为了尽快的让国内的消费者关注到自己，巴黎美爵MATZO PARIS提前启动了针对高端客户的产品定制服务。

在法国，巴黎美爵MATZO PARIS的一对一式的定制服务方式很受消费者的欢迎，除了定期上门为顾客维护保养购买的产品之外，经常举办的小型高端私人聚会和一些高品位的文化艺术活动也是增进品牌美誉度和客户之间关系维护的一种方式，而一些品牌核心产品的“引荐人”定货方式和高端客户才可享受的“设计定制”这是巴黎美爵MATZO PARIS长期被欧洲上流社会宠爱的原因，巴黎美爵MATZO PARIS的这种服务方式被消费者称为“管家式服务”，很多客人在提到巴黎美爵MATZO PARIS的时候都会用“我的管家”来显示自己独特的消费身份。 巴黎美爵MATZO PARIS的负责人表示：巴黎美爵MATZO PARIS一直以服务皇室的方式来服务每一位客户，这是巴黎美爵MATZO PARIS的传统也是巴黎美爵MATZO PARIS在欧洲长期保持顶级奢侈品品牌地位的原因。在进入中国这个新市场之前已经有不少中国的消费者委托巴黎美爵MATZO PARIS的老客户作为“引荐人”来巴黎美爵MATZO PARIS定购产品，对巴黎美爵MATZO PARIS的服务方式和服务理念十分满意，因此这次启动中国市场，巴黎美爵MATZO PARIS首先想到的就是用“服务”来吸引消费者。旗舰店开业之后，巴黎美爵MATZO PARIS将全面开设与法国店一样的服务项目，在此之前，巴黎美爵MATZO PARIS提前接受已经是巴黎美爵MATZO PARIS客户的国内消费者的定货。 可见，巴黎美爵MATZO PARIS的管家式服务为国内消费者带来了一个全新的购买体验，迅速吸引了一大批消费者的关注，以独特的服务模式抢占了国内的奢侈品消费市场。

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