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通榆客服分中心多措并举促用电信息采集成功率达98.5%以上

发布于:2015-02-06 11:13:00 来源:欧洲网

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自12月份以来,通榆客服分中心组织计量人员,现场调试和处理通榆县小城花园台区所辖900余户采集系统失灵问题,有效提升该中心信息采集成功率。

今年年初,随着远程集抄智能电表的普及应用,通讯信号不好、台区终端升级不到位等情况导致该中心采集成功率不足95%。为解决远程终端采集成功率低的问题,该中心以核实现场第一手参数信息为基础,通过SG186系统录入信息同步至采集系统,确保现场信息与系统信息一致;对个别台区分表计始终召测不到数据的情况,查找信号衰竭点,在节点两侧安装加长下行天线,提升信号覆盖面,确保异常表计能够组网成功;针对集中器在线但下行通道堵塞的情况,重新下发表计参数,确保参数召测成功后与现场台区集中器里的参数一致;同时对采集平台进行实时监控,对当日采集率下降的台区,第一时间到现场核实情况,采取整改措施,确保当日台区数据上升。

截至目前,该中心用电信息采集成功率已达98.5%以上,为逐步实现客户用电信息采集系统建设“全覆盖、全采集”的总体目标奠定了坚实基础。(兰婷玉)

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