江苏盐城供电公司助力灾后恢复重建
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2016-06-27
今天,欧洲网分享来自欧洲网的“国网白城供电公司多点管控促供电所管理水平提升”,希望大家喜欢。
供电所作为供电企业生产、经营、服务工作的基本组织单元,是电网企业管理的“神经末梢”和企业优质服务的前沿窗口,也是联接广大农村用电客户和县、市两级供电企业的服务纽带,对提升供电企业服务水平和经济效益,起着重要作用。
国网白城供电公司共有供电所75个,主要负责域内44万农电客户的业务办理、信息发布、故障报修、设备检修等日常工作,同时承担10千伏及以下线路和配电设施的运行、检修、维护等工作。
为进一步完善“农供一体化”管理体系,提升基层管理水平,满足城乡“一体化”发展对供电服务的新要求,该公司针对供电所管理方面存在的薄弱环节,多点管控,全面规范,有效促进供电所管理水平不断提升。
制定统一标准,强化考核管理。该公司精简、统一供电所日常工作资料,全面整合安全、生产、营销和班组建设等四大类管理系统及各类归档资料。将“两个提升”工程、“县级供电企业和乡镇供电所突出问题排查整改”、“乡镇供电所同业对标”等农电重点工作纳入绩效考核范畴,设立奖励资金,在传导压力的同时,传导工作动力,全面激发员工工作热情和工作新动力。
全面排查治理,抓好整改落实。该公司强化市、县、所三级单位的纵向贯通及各部门间的横向协同,理顺管理界面,将工作包保到片,责任分解到人。通过自查、互查、专业检查、领导督查的方式,全面查摆基础设施建设与管理、安全生产、营销服务、队伍建设、技术创新等方面存在的不足,有针对性地制定提升措施,编制问题排查表,制定工作排版,全程督导落实,并积极开展“回头看”工作,对各单位整改情况进行逐项验收,确保各项问题得到根治。
加强技能培训,开展特色服务。根据乡镇供电所岗位需求,该公司找准各专业基点,遵循“知识够用、技能必备”的原则,设置专项培训单元,对农电人员进行全员培训。同时,实行责任区包保制度,本着“谁管理、谁负责”的工作要求,对农村电网的高、低压线路、台区线损管理等工作进行全面分解,落实到人,为完善电网安全管理、开展现场标准化作业、实施绩效指标考核打下坚实基础。
强化典型引领,重视标杆选树。大力开展乡镇供电所同业对标工作,分别树立安全管理、综合管理、营销管理、队伍建设和服务管理五个标杆供电所,以常态管理、动态督查、定期考评为手段,不断提升基层单位比、学、赶、超的工作热情,强化集体内部的荣誉感与向心力。积极开展工作交流研讨会,通过典型经验介绍、参观学习等形式,达到互相学习、取长补短、共同进步的目的。(杨宁)
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