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国网白城大安客服分中心打响年终电费回收攻坚战

发布于:2014-12-09 14:35:00 来源:欧洲网

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临近年末,为保证2014年度电费回收指标顺利完成,12月8日,国网白城大安客服分中心做出部署,严格控制每个环节,采取多种措施,进一步强化电费回收工作力度,全面打响电费回收“攻坚战”,努力切实做到“电供得出,费收得回”,确保全年电费回收“双结零”。

面对严峻的电费回收压力,该分中心认真落实电费回收责任制,超前谋划,多措并举积极应对,力保电费回收“颗粒归仓”。一是加强宣传。积极主动建议客户预存充存电费,督促各部门、班组加大催收力度,力求电费回收工作圆满完成。二是加强沟通。多次派出工作人员经常深入客户企业,了解客户的生产经营动态,及时快速的帮助客户协调解决供电方面的问题,取得客户的理解和支持,为电费回收提供有效的保障。三是提前部署。及时了解客户的生产经营动态,做到“四早”,即早发现、早预警、早介入、早处理,对减产及停产的用电客户,提出减容、暂停等建议,帮助用户合理用电,减轻企业电费成本支出,防止由于电费成本过高而造成欠费。四是责任分明。坚持电费回收主管领导、职能部室负责人联系点制度,层层落实电费回收责任制,对高能耗、大客户电费回收亲自督导。

目前,该分中心干部员工正以饱满的工作热情进入工作状态,为年终电费结零工作奠定良好的基础。(葛维军)

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