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国网白城大安客服分中心用心当好“电保姆”

发布于：2014-11-17 16:10:00 来源：欧洲网

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“真是太感谢你们安广供电所的职工啦！”11月10日，吉林省大安市第二人民医院领导将印有“兴医助院保民康、诚挚支持情意长”的锦旗送到了国网白城大安客服分中心领导的手中。

10月29日，该医院新引进两台医疗设备，设备厂家特派技术人员对设备使用方式进行指导培训，急需用电进行调试。由于新引进设备用电负荷过大，导致该院自维变压器及线路设施超负荷运行，该院领导便来到大安客服分中心寻求帮助。了解情况后，该分中心立即派专业人员到达现场，对原有用电设备负荷进行详细统计，制定合理化用电建议，仅用两天时间便完成了新设备的安装调试工作，赢得了该院领导与厂家技术人员的高度赞扬。

一直以来，该分中心秉承着“你用电，我用心”的服务理念，认真践行“四个服务”宗旨，通过应急服务、差异化服务、用电指导服务、爱心服务和主题活动等形式，满足不同客户的多样化用电需求，实现了从“用上电”到“用好电”的嬗变。（葛维军）

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