践行服务承诺编织爱心纽带
今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“践行服务承诺编织爱心纽带”,希望大家喜欢。 优质服务是电力企业的生命线,也是客户心...
2013-12-31
今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“践行服务承诺编织爱心纽带”,希望大家喜欢。
优质服务是电力企业的生命线,也是客户心中的光明形象。国网大厂县供电公司祁各庄供电所党员服务队在秉承“规范、便捷、优质”服务方针的同时,努力在服务手段、服务水平和服务质量上有新突破,使客户切身感受到国网人践行“你用电、我用心”的服务理念。同时在我所涌现出这样的一个人他叫左洪明,他年纪轻轻,但从事农电工作以来,一直非常牢固树立“人民电业为人民”的服务意识,认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,热情服务,礼貌待客,用自己的实际行动得到了广大用电客户的一致好评。
服务进企业,让企业用好电。祁各庄所的服务队员们坚持走进企业,延伸服务,共谋发展。随着电力企业的不断发展,逐步的使电力企业走向标准化、规范化的轨道,工业用户的计量装置都更换为远程集抄峰谷表,因为淘汰了旧型单相表,部分企业电工不明白怎么分段计量的含义,他都会不厌其烦地对企业电工进行技术讲解,义务检修用电设备,像他无意中了解到万福肉类每月因无功超标而罚钱,他带上工具直奔配电盘,发现电容投切不正常,更换了控制器和保险,为用户避免每月罚的几千多元,使企业感受到了优质便捷的电力服务。
服务进乡村,服务到田间。服务队员们深入农村田间地头,开通“供电绿色服务通道”,发放“亲情联系卡”,解决农灌抗旱、牲畜养殖、果蔬种植等生产中的用电难题。同时向农民群众宣传安全用电常识和电力设施保护知识,被老百姓亲切地称为“光明天使”。
服务进校园,堪称辅导员。今年11月服务队员们来到八百户幼儿园,对学校电力线路和用电设备进行安全检查,并向全体师生发放宣传手册、讲解安全用电常识。把科学用电、节约用电和安全用电知识做成小卡片、小画板带到校园,既简明易懂,又风趣生动,深受学校师生的喜爱。
服务进社区,服务零距离。服务队员们深入到村庄街头实现零距离服务,他在管辖的两个辖区明显位置张贴了自己和供电所的联系方式,并把供电服务联系卡作为自己的“名片”发放到各家各户,用户在遇到用电问题时,能及时解决问题,得到了居民客户的普遍赞赏。
服务进家庭,爱心满人间。他们深入到孤寡、空巢老人等特殊群体的家中提供“献爱心”特色服务,建立“亲情”联络档案,为行动不便的特困老人、残疾人代缴费、代解难题等,实现对客户的贴心服务,受到了客户的广泛好评。
他们始终坚持践行承诺,切实做到供电保障有力、服务诚信优质,使社会放心;兑现承诺、品质服务,让客户省心;真情沟通、爱心奉献,与群众知心,编织出供用和谐的爱心纽带。
哪里有困难艰险,哪里就会出现他们的身影。线路因检修等原因停电,他都会及时向用电客户发布停电信息;开展抢修任务时,按照规定时限到达现场,规范开展抢修工作,工器具摆放整齐,使用文明礼貌用语,迅速高效完成各项抢修任务;抢修结束后,帮助客户检查线路设备,及时发现排查缺陷,开展延伸服务。
几年来,他全们力开展优质服务,出色完成了日常维护、特种保电、等任务。从他的各种服务中彰显了国网公司“你用电、我用心”的品牌形象。(大厂公司 岳冠宇)
郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
相关文章
今天,欧洲网分享来自综合的“彪味排骨实力诠释非凡,爆款小吃值得get”,希望大家喜欢。在当今餐饮市场中,各类小吃饮品层出不穷,在这个...
2022-03-14
今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“国网冀北大厂县供电有限公司优质服务受称赞”,希望大家喜欢。“你们的服务实在是太好了,...
2014-01-17
今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“霸州公司:发放《致吊车等大型机械驾驶员的一封信》”,希望大家喜欢。 今年以来,吊车...
2014-01-17
今天,欧洲网分享来自人民日报的“男篮热身赛中国胜乌克兰易建联刘炜首度亮相”,希望大家喜欢。易建联两度暴扣宣告回归(本图片由Osports...
2013-06-24
热门文章
我国风电装机容量持续增长
中国新能源发展开足马力(国际论道)
乐卡克携手“环中国”,以环法品质致力中国自行车运动
三峡枢纽进入满负荷发电阶段
湖南省永州市蓝山县的云冰山风力发电群