冀北大厂县供电公司用心服务用爱承诺
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“冀北大厂县供电公司用心服务用爱承诺”，希望大家喜欢。 在大厂回族自治县这块充满生机...
2013-12-31
冀北大厂县供电公司用心服务用爱承诺
发布于：2013-12-31 12:12:00
来源：人民日报海外版欧洲刊网
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“冀北大厂县供电公司用心服务用爱承诺”，希望大家喜欢。
在大厂回族自治县这块充满生机的土地上，孕育着一支犹如松柏一般坚韧的队伍，他们付出的是辛劳，收获的是幸福。朴实善良的电力人，他们秉承着以人为本、关爱无限的平安理念，践行着优质真诚、和谐共赢的服务文化，脚踏实地、与时俱进！自大厂县行风评议工作开展以来，国网冀北大厂县供电有限公司一直名列前茅！连续12年摘得行风评议第一名桂冠！
2013年，公司被河北省质量奖评审委员会、河北省质量技术监督局评为2013年度河北省服务质量奖。被县委、县政府授予民族团结进步创先活动先进集体，被团委授予五四红旗团支部，被县妇联授予春蕾助学先进集体，被廊坊供电公司委员会授予文明单位。一个个荣誉的取得为大厂县电力事业大发展迎来了明媚的春天。
行风建设工作能否顺利开展，动力在认识，领导是关键。党群工作、行风建设暨反腐倡廉审计工作会议的召开，确立了大厂供电公司行风建设工作的战略地位；会后逐级签订的《行风建设责任状》和《职工优质服务保证书》，使大厂公司的行风建设工作真正形成了一级抓一级，层层抓落实的格局；《行风建设实施方案》、《党风廉政和行风建设责任分工及责任追究制的规定》等一系列重要文件的出台，为优质服务工作的顺利开展提供了强有力的保障。
电力是经济发展的“先行官”。可以说，拥有一个容量充足、结构合理、安全可靠的现代化电网，是一个地方经济发展的可靠保障。大厂公司结合县域实际情况，科学规划电网建设项目，力争实现电网适度超前于社会经济发展，统筹对接电网规划与城乡规划，积极谋划2014年农网项目，编制完成了《大厂县2013-2020年配电网规划》，工业站10千伏开关柜及综自改造工程项目列入冀北公司2014年农网项目库。加大协助主网架线路建设力度，全力打通邵蒋220千伏线路通道。优选电网建设项目，按期完成了潮白河110千伏变电站建设。加快农网升级改造和技改大修工程进度，圆满完成了低压村网改造、10千伏进村等惠民工程，改造村街21个，新建改造配电线路41千米，更换增容配变45台，安装照明集装箱898个，极大缓解了农村配网高峰过负荷、“卡脖子”等问题。
为促进供电所作风转变，加强经验交流和学习，进一步提升公司系统优质服务水平，公司严格按照《廊坊供电公司行风服务“百站评先”活动实施方案》要求，每月对照自身工作开展情况，从“着装配饰、服务态度、营业环境、宣传资料、便民设施、制度公示、业扩报装、故障抢修、制度资料、抄表收费”等九个方面进行自评。每季度廊坊公司126个所（站）开展互评，通过“百站评先”活动，大厂公司优质服务水平得到了进一步提升，截止到三季度，我公司所有参评单位排名均在前20名。
为不断加强与广大用户的沟通协调，进一步推动优质服务工作的深入开展，国网冀北大厂县供电有限公司严格贯彻中央“八项规定”精神，不断精简会议活动，将电力监督员座谈会开到了用户家中，主动走访，听取意见建议，此做法得到了电力监督员们的广泛赞扬。通过走访的形式与电力监督员进行座谈，进一步增强了与用电客户的沟通交流，增进了彼此间的互信和理解，建立了和谐的供用电关系，用实际行动践行“你用电.我用心”的服务承诺，全面提升了公司优质服务水平。
创新新型缴费方式，推出网银转账、POS机刷卡、邮政储蓄代收业务，打造县城“十分钟缴费圈”，并大力筹措一体化缴费平台，开创自助式缴费，提供24小时不间断服务。
用心服务，用爱承诺，这是大厂电力人对伊乡人民的庄重承诺！
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