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霸州供电连续14年保持行风评议优秀称号

发布于：2013-12-26 11:25:00 来源：人民日报海外版欧洲刊网

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12月25日，在霸州市2013年度政风行风民主评议活动中，霸州供电公司荣获行风评议优秀称号，连续14年获得此项荣誉。

多年来，霸州供电公司持续加快电网发展步伐，积极服务城乡一体化发展，全力做好迎峰度夏、度冬及节日、重大活动保电，高效完成抗灾保电工作，切实履行社会责任。并从坚持依法治企，做到诚信守法；开展阳光服务，实行办事公开；细化便民措施，提升服务质量；完善制度建设，促进廉洁从业；严格行业管理，加强行风建设等方面，诚信服务广大电力客户，营造了良好的内外部发展环境。

今年以来，霸州供电全方位开展窗口服务效能监察，科学制定方案，突出重激励、硬约束、严考核。实行“一月一查一通报”的方式，开展优质服务和行风建设“明察暗访”，同时下发《供电服务质量调查问卷》征求意见表1100余份，认真查找问题和不足。召开21次客户代表、行风监督员征询意见座谈会，向社会各界就行风建设和供电服务工作诚心“纳谏”，从细从优提升服务质量。在窗口服务持续深化“三亮三比三评”，持续推进95598光明服务工程，深入开展“风雨彩虹”行动，有效提升了优质服务水平。

霸州供电公司还积极解决“阳光政务热线”、“市长热线”、“行风热线”客户用电诉求，解决用电问题18个，人大、政协提案6件，办结率、回访率、好评率均为100%。并开通公司官方微博、微信、QQ群等服务微平台，开展网络互动交流服务，使贴心服务更加亲民、利民。（张洁)

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