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钱皇股份床品护理神器“小皇叔APP”今夏上线

发布于:2016-08-27 11:19:00 来源:人民日报海外版欧洲网

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钱皇股份床品护理神器“小皇叔APP”今夏上线

8月初,历经半年公测,钱皇股份开发的行业首款寝居服务平台——小皇叔APP正式上线。在母公司钱皇股份主营蚕丝被的业务基础上进一步深耕,为用户提供蚕丝被乃至床品的“购买、租赁、护理”3大服务,这意味着,“中国蚕丝被第一股”钱皇股份从纯粹卖产品向卖服务延伸,产业矩阵再添新丁。

前期,小皇叔尚处于小范围试运营阶段,但已受到各方好评。钱皇股份董事长张健健介绍说,作为蚕丝被市场占有率长期第一的企业,钱皇线上网店和线下门店加起来,每年卖出的被子多达40万床,其中,至少一半以上的顾客会在购买时反复纠结护理、保养问题,担心难清洗、难保养。

钱皇股份床品护理神器“小皇叔APP”今夏上线

事实上,与其他材质的被子相比,蚕丝被更金贵,一床卖价动则数千元,又因为是娇弱的天然纤维,水洗、干洗都非良策,容易让蚕丝变黄、变脆。目前,流行的做法是,每隔两个礼拜,放到通风良好的阳台晾晒,一次晒一、两个小时,利用紫外线杀菌消毒。不过,作为与人体接触时间最长也最亲密的寝居用品,消费者对于蚕丝被的保养和清洗护理,已经爆发出强大的需求,特别是专业的服务需求。

正是基于消费者的这种需求,钱皇股份董事长张健健很早就开始谋划这一服务领域,力图从根本上解决床品护理难题。他先是找到国内顶尖的机器研发厂家,邀请权威工程师,对现有的织物水洗机、干洗机进行提升改造。比如,在不使用任何化学制剂的情况上,仅用高温清洁和杀菌,温度设置大有讲究,过低达不到效果,过高会损伤蚕丝;不只是四件套,还有整被清洗,因此机器的容量和功率都得增大……经过将近1年的合力“攻关”,几百次的实验后,钱皇股份才拿到蚕丝被乃至丝绸品同样适用的清洗机。

“硬件”满意了,钱皇改攻软件,小皇叔APP应运而生。“它相当于一个桥梁,连接起钱皇护理服务点与有需求的顾客”,打开小皇叔界面,“护理、购买、租赁”三足鼎立。其中,租赁仅针对高校和酒店,注册可见。而核心业务“护理”版块,蚕丝(被)添补、翻新、清洗、杀菌、消毒一应俱全,常规的四件套、毛毯清洗也有,价格比普通干洗店还便宜。

操作看似简单,实则有庞大的“线下网络”做背书。小皇叔研发时,钱皇股份即整合杭城社区、高校、酒店3大渠道,布局钱皇“助眠”社区直营店、“优眠”酒店体验点以及“护眠”高校服务站,它们构成了小皇叔蛛网般的线下服务点。用户只需动动手指,购买、租赁一键搞定,小皇叔工作人员会尽快安排发货。护理也不复杂,专人上门取件,然后运送到就近的服务点,经过几天的专业护理,旧被“改头换面”,好比买了一条新的。

截至目前,小皇叔已与杭州多家酒店连锁集团、知名物业公司达成合作协议,推进迅速。按照规划,2017年,小皇叔APP预计达百万用户,线下服务点将突破1000家,遍及全国。

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