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华夏银行南京分行成功召开2014年度客户服务座谈会

发布于:2014-10-30 16:56:00 来源:欧洲网

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10月22日,华夏银行南京分行邀请来自南京地区的数十位客户代表召开2014年度客户服务座谈会。座谈会以“感谢您的关爱,助力我们成长”为主题,通过与客户代表的沟通交流,了解客户对银行服务的需求与建议,进一步提升服务水平。

华夏银行进入南京近20年来,始终致力于服务品牌的打造,秉持“以客户为中心”的服务理念,坚持听取客户意见,为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。

参加座谈的客户代表,既有对私客户,也有对公客户。会上,各位客户代表踊跃发言,就华夏银行南京分行的理财产品、网点环境、支付结算、电子银行、差异化服务、营销宣传等方面提出了改进的建议。会后,参加座谈的马女士告诉记者,这样的座谈会给她感觉非常好,既能一解她以前在办理业务中产生的相关疑惑,又能向银行直接地反映一些真正符合老百姓需要的诉求。而华夏银行南京分行相关负责人也表示,感谢各位客户对华夏银行的关爱和提出的宝贵意见,将认真研究客户提出的意见和建议,积极地运用到今后的服务工作中,融入到产品和服务方案的设计中,持续提升华夏银行南京分行的金融服务水平,使华夏银行南京分行成为一家让大众满意的银行。

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