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线上“秒杀”低价游靠谱不靠谱想好再下手

发布于：2014-06-27 07:44:00 来源：人民日报

今天，欧洲网分享来自人民日报的“线上“秒杀”低价游靠谱不靠谱想好再下手”，希望大家喜欢。

（阅报）

中高考刚刚落幕，各旅游电商平台暑期游促销战已提前开打，但见“疯狂秒杀”“你出游我出钱”之类的招牌乱花迷眼，价格优惠没有最低只有更低，线上旅游市场硝烟弥漫。各平台在赢得点击、赚取眼球的同时，也有很多准备旅游的人们心生困惑：都说买的没有卖的精，秒杀低价游靠谱吗？

“秒杀”旅游最近很火

近日，微信朋友圈里流行发“超级群红包”，打开是“淘在路上”的“1999元封顶，玩遍全球”，让准备出游的人颇有几分血脉贲张。搜索一看，这家以无线端为核心促销阵地的电商平台最近甚是火爆，其页面每日中午12时都会放出特价游名额，“丽江5天4晚自由行999元起”，“清迈6天4晚自由行1999元起”，价格着实诱人。数据显示，该平台大促销第一个小时，数千份“自由行”套餐产品即被预订一空，预售总额超过千万元。预售首日移动端页面在线人数逾15万，超过40%的预售商品在5分钟内被抢单支付定金。

老牌旅游电商平台岂肯落后？去哪儿网分别在每天10时、12时、16时、21时开始“疯狂秒杀”，产品包括一日游、自由行、酒店和签证等等。价格同样诱人，菲律宾长滩岛4天3晚自由行原价4999元，秒杀价仅1999元；张家界土家风情园1日游原价198元，秒杀价仅1元。据去哪儿网副总裁谌振宇透露，近日去哪儿网应用软件下载量已过亿。

“秒杀”平台摆出一副饥饿营销的架势。记者在某平台看到，其要求消费者秒杀成功后，必须在1小时内支付每人199元的定金，商品尾款则必须在6月28日8时到6月29日23时59分期间支付。“如果在此期间没有完成尾款的支付，不仅订单自动取消，而且无法退回199元的定金。”如此严苛的规定，不知是否最终会“甩掉”部分粗心的消费者。

“秒杀”之前先思量

记者采访发现，秒杀低价游看上去挺美，却也有很多人不买账。家住天津河东的谭女士说，她一直在关注这个应用软件，但平台所推荐产品对孩子妈来讲并不现实，“带着七八岁的孩子出门，价格不是最重要的，重要的是舒适度。”谭女士分析，销售方为了压缩住宿成本，预售的产品出发时间多半安排在晚上或半夜，并且大部分都从北京出发，带着孩子半夜去北京机场对大人和孩子来讲都不轻松，这样的出游对那些“说走就走”的“驴友一族”或许更靠谱些。

家住梅江的翟女士两天前刚“秒”到赴东京的旅游产品，她说，这些平台商可能只是中介商，不过是转卖旅行社的一些产品，出了问题还真不知找谁去。像她这样犯嘀咕的消费者不在少数。记者咨询几家旅游电商平台客服，给出的回复是：你买了谁家的保险，就找那家保险公司去。再看商品说明，“费用不包含旅游人身意外保险”，也就是说消费者买保险自己解决。“一般来说，平台转卖的是旅行社的产品，旅行社应该对产品负责。”中国电子商务研究中心特约研究员张延来律师告诉记者，消费者与旅行社之间签订的是旅游服务合同，平台与旅行社之间签订的多半是技术服务方面的合同。根据《合同法》，消费者旅游途中出了什么问题，责任应由旅行社承担，与平台无关。如果平台自身也参与产品的经营与分成了，那么平台就得承担相应的责任。他建议消费者务必看清旅游合同条款，事先做好预案，一旦有意外才不至于束手无策。

《天津日报》6月26日6版

记者岳付玉实习生马扬洋

本报有删节

《 人民日报 》（ 2014年06月27日 10 版

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