义门陈酒华北市场启动仪式在京举行
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2013-12-26
今天,欧洲网分享来自欧洲网的“农行眉山分行政风行风测评名列金融同业第一”,希望大家喜欢。
为进一步提升社会形象和影响力,打造农行品牌文化软环境,农行眉山分行积极参与全市政风行风测评,多策并举提升全行服务效能取得良好成效。在3月12日公布的2013年度政风行风暨发展软环境综合测评结果中,该行排名金融同业第1位。
为提升客户满意度,该行结合城市发展变化进一步调整网点布局,相继完成2个智慧网点打造,并在辖内30余个网点开通WIFI,新建离行式自助银行6个、新增各类自助设备100余台,进一步改善客户体验,机具投放居同业前列。同时,持续推进惠农通工程建设,“惠农通”服务点达5451个,覆盖98.47%的乡镇和78%的行政村;新发放惠农卡2.04万张,农户覆盖率达73%;新增投放农户贷款1.02亿元,惠及农户2400多户。
为提升金融服务水平,该行加大网点转型力度,调整充实柜台人员,狠抓优质文明服务,持续开展神秘人暗访,强化网点现场管理。一方面根据客流集中时段和流量变化,推行弹性轮班模式,强化客户分流,加大客户分类引导力度,缓解客户排队问题;另一方面切实加强金融知识的宣传普及,相继开展“银行业金融知识宣传服务月”、“金融知识普及月”、“金融消费者权益保护宣传活动”、“金融知识进校园、进社区”、“中国梦”主题教育、利率知识问答等专题活动,并通过户外大牌、大型LED、楼宇视频、影视剧院等渠道投放公益广告,传递农行正能量。(周纯、王俊堂 郑玉彬)
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