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农行眉山分行积极开展“金融消费者权益日”活动

发布于:2014-03-27 09:59:00 来源:欧洲网

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为切实维护金融消费者合法权益,构建和谐金融环境,农行眉山分行多策并举,上下联动,积极开展“金融消费者权益日”活动取得良好成效。

为推动活动有序开展,该行建立由一把手负总责,分管行长具体负责的主要领导负责制,在市、县两级行分别成立“金融消费者权益日”活动领导小组,细化职责分工,加强与监管部门的对接,并召开专题会议,明确活动主题及原则,细化方案,对活动进行现场部署,确保“思想认识到位、人员安排到位、资料分发到位”。同时,印制知识问答宣传单10000份,在全辖48个网点按照监管部门及上级行要求规范宣传,通过门楣LED滚动播放活动口号、在视频电视播放“新消法”宣传片、在显著位置醒目公布服务投诉受理电话和处理流程、上架摆放宣传海报及折页等方式,营造浓厚的宣传氛围。

为确保活动取得实效,该行一方面狠抓“面对面”宣传,深入广场、超市、工厂、社区、楼盘进行特色宣传活动,现场发放宣传资料并提供金融服务;另一方面灵活运用微信、电子显示屏、短信等新兴宣传载体,向客户普及“新消法”和防范金融诈骗等金融知识,帮助客户知悉各种维权渠道和方式,提高宣传活动的针对性、有效性和趣味性,推动活动持续高效开展。(周纯、杨昊云 郑玉彬)

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