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亳州石油：强化服务理念稳固市场
发布于：2013-12-31 21:15:00
来源：人民日报海外版欧洲刊网
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“亳州石油：强化服务理念稳固市场”，希望大家喜欢。
安徽亳州石油深入扎实地开展“比学赶帮超”工作，不断加强对终端客户的维护和服务，积极稳固市场占有率和客户保有率，努力提升直销量利水平。
该公司对黄金终端客户采取分级管理，层层维护的办法，商客部负责人对其分管油料经理进行维护，每周不少于一次走访；客户经理经常与其油料业务人员进行业务联系，电话沟通，及时掌握客户的用油需求情况。
在销售油品时，坚持全程跟踪与服务，通过一系列服务措施，提高客户满意度。不但积极向上级公司申请增加油品配送服务项目，而且在客户的机械和车辆出现问题时，及时安排人员前往解决，打消客户“后顾之忧”。（杨勇）
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