江苏边防总队盐城边检站组织全体官兵参观码头执勤点
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“江苏边防总队盐城边检站组织全体官兵参观码头执勤点”，希望大家喜欢。 12月1日，江苏边...
2013-12-03
完善渠道服务水平，拓展新型服务平台
发布于：2013-12-26 15:11:00
来源：人民日报海外版欧洲刊网
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“完善渠道服务水平，拓展新型服务平台”，希望大家喜欢。
在3G时代，通信技术快速更新，通信网络可迅速实现全国无缝覆盖，唯有优质的服务不能复制，服务力是企业的核心竞争力。移动互联网的高速发展，正深刻改变着客户的消费行为与消费理念，客户对服务的高效性、便捷性、体验性、个性化以及企业快速解决问题的能力都提出了更高要求，这也驱动着基础运营商的传统服务发生颠覆性的变化。尤其随着3G的运营，3G用户的专属化特征日益明显，如何根据3G用户需求，完善渠道服务水平，拓展新型服务平台成为运营商在3G运营中吸睛之作。
随着各类移动互联网应用的普及，广州联通在思考如何利用移动设备提高业务效率，带来更好的客户体验。除了积极推广手机营业厅、沃10010等这些的基本运营服务外，联通将服务的界限扩大化，在不同领域也会有我们服务的身影，例如沃行讯通，悦TV，沃音乐，警民通等多种新型客户服务平台以其亲切、便捷、周到、互动、人性化的特点，积累并迅速拥有了一大批忠实客户，好评日增……
基于此现状，在保持现有竞争优势的同时，更应该拓展出更多的优秀服务平台，以及时刻保持创新改变命运的意识。因此广州联通在思考，是否可以根据3G用户的需求，以用户对微信的依赖程度作为契机，在原有微信用户中扩大其影响力，不断强化人性化的定制个性消费和服务，让不同的客户感受到随时随地的服务便利和温暖，以适应用户逐渐改变的消费行为习惯与消费理念，最终达到满足用户需求，完善渠道服务水平，拓展新型服务平台的要求。虽然这仅仅是一个想法，但是我们都相信，只要肯做，肯想，我们的服务创新之路必将越走越顺。
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如有侵权行为，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。
相关文章
-
-
-
LGPro:CentricV智能电视助力秦皇岛中医院
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“LGPro:CentricV智能电视助力秦皇岛中医院”，希望大家喜欢。 随着信息技术的不断发展，卫...
2013-11-27
-
构建互联网金融服务平台迎接金融互联网时代
今天，欧洲网分享来自中国经济网的“构建互联网金融服务平台迎接金融互联网时代”，希望大家喜欢。正如18世纪法国作家狄更斯在《双城记》中...
2013-12-09
-
-
第四届“精耕杯”品牌评选颁奖盛典盛大召开
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“第四届“精耕杯”品牌评选颁奖盛典盛大召开”，希望大家喜欢。 中国农业机械化战略升级发...
2013-12-04
-
绿色健康引领智能科技LG电子领跑高端白电市场
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“绿色健康引领智能科技LG电子领跑高端白电市场”，希望大家喜欢。 2013年已近年末，纵观家...
2013-12-03
-
热门文章
淘宝官方试水微诊断刘永刚受邀担负首创重任
俄罗斯逐渐放松防疫限制
恒升链SCGC：一币之力——重构区块链商业价值与生态
首趟“义新欧”中欧班列抵达马德里
假扮警员抢劫豪宅区英国“芭比大盗”落网(图)