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尊贵服务沃心飞翔——深圳联通机场贵宾服务

发布于：2013-12-26 15:55:00 来源：人民日报海外版欧洲刊网

今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“尊贵服务沃心飞翔——深圳联通机场贵宾服务”，希望大家喜欢。

深秋的深圳已是层林尽染，在这个美丽的季节，鹏城人盼望已久的深圳机场新建国际化T3航站楼正式启用了，而高端大气的联通客户专属机场贵宾休息厅也在新的T3航站楼安家落户了，它高端舒适的休息环境，温馨周到的客户服务，更成为T3航站楼众多新成员里一道靓丽的风景。

深圳联通为适应3G中高端客户不断壮大的发展趋势，为更贴近及满足中高端客户商旅出行的优质服务需求，深圳联通在延续2009年起与深圳机场合作进行贵宾服务的基础上，投入大量人力物力在机场新T3航站楼设立并冠名了深圳联通专属的联通客户机场休息贵宾厅，它主要包含以下四个服务区域：

迎宾接待区： 在贵宾休息厅入口处第一视线范围内设有明显引导标识及客户接待工作台，联通接待服务人员的热情笑容会让联通贵宾客户如沐春风，即刻带来旅途好心情。

客户休息区： 客户进入休息区后，在温馨舒适的环境中，在柔和的灯光和背景音乐中，可闭目小憩、可工作办公、可上网娱乐、可休闲阅读，加上联通服务人员贴心周到的服务，让客户顿消旅途疲惫，感觉宾至如归。更不用担心误机误点，有工作人员温馨提示登机时间。

业务体验区： 希望了解公司业务和产品的联通客户还可来到休息区，进行丰富的3G业务体验和自助服务（主要包括话费查询及充值、紧急开机、补换卡等，以及特色服务包括iPhone玩家俱乐部服务、自助终端软件下载体验等），方便客户在登机等待时间办理业务及感受3G应用的乐趣。

餐饮自助区： 贵宾厅还配备了蛋糕点心、咖啡饮料、水果零食等，方便贵宾客户需要时取用，随时给身体充充电。

联通贵宾客户除可以在休息区活动外，还能享受到以下贵宾服务：

代办登机手续、行李托运，提供专用安检通道、摆渡车送客登机；

候机休息、候机提醒、航班信息查询等；

为长时间候机客户配备简餐、点心、饮料、水果等；

提供高速免费无线上网服务、电视点播、报刊杂志阅读等。

中国联通全国会员客户及深圳联通所有会员客户均可凭卡在会员有效期内、按客户级别及参与政策享受每年多次的深圳机场贵宾服务，具体如下：

联通至尊会员客户20次/年；

联通钻石会员客户10次/年；

联通金卡会员客户5次/年；

深圳银卡会员客户1次/年（待开放）；

在未来，享受机场贵宾服务的客户群体将不断扩大，享受贵宾服务的方式也将不断丰富，如：所有用户均可通过积分兑换、预存话费等形式兑换贵宾休息厅服务次数。具体开放时间以相关宣传为准。

深圳联通T3航站楼机场贵宾厅服务是今年深圳联通客服工作及客户俱乐部的重点工作和重点项目，它为中高端客户提供的优质商旅出行服务，不但赢得了良好的社会服务口碑，更是深圳联通回馈中高端客户与树立公司形象的重要途径。

尊贵的联通客户，让深圳联通机场贵宾厅成为您旅途休憩的港湾，让中国联通“沃”服务引领您在G时代的天空自由飞翔吧！

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