帮扶困难乡亲展现供电风采
今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“帮扶困难乡亲展现供电风采”,希望大家喜欢。 ——记国网冀北大厂县供电有限公司城关供...
2013-12-24
今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“帮扶困难乡亲展现供电风采”,希望大家喜欢。
——记国网冀北大厂县供电有限公司城关供电所社区熟人张天春
大厂回族自治县小厂村,在这里,回汉两族群众世世代代团结融洽的生活在一起,共同建设自己美丽的家乡。张天春,就是这个村子的管片电工,在131志愿者活动全面开展后,当仁不让的成为了这里的社区熟人,也成了村民心中的社区好人。
“呦,天春来了,你们都来了!”老人打开门,看到是张天春和另外几个“熟人”,不由露出了灿烂的笑容。看到了大家带来的过节礼品,老人不住的说你们能来我就高兴,还给我买东西,太谢谢你们了。9月18日,中秋国庆两节将至,城关所的小厂社区熟人张天春和所里的2名工作人员带着精心准备的节日必需品,再次来到小厂村孤寡老人吴长英家中,给老人送来节日的祝福。
临别时,“社区熟人”再三告诉老人,有困难及时打电话找天春,节日期间也象平时一样将随时给以帮助。
张师傅照顾孤寡老人的故事是从一次催费工作开始的。由于小厂村一户名字为吴长英的客户连续两个月缴费都晚了,因此做为管片专责人员的张师傅特意上门进行情况了解。通过了解,才得知原来这位客户是一位孤寡老人,老人的住房是通过政府的资助盖起来的,电器是政府出资购买的,是村中的“五保户”。由于行动不便及有时钱不够等原因,经常错过收费时间。
在与老人聊天的过程当中,张师傅认真的了解了老人身体情况和生活近况,并帮助老人做了一些家务。老人用淳朴的语言告诉他,在党和政府及社会各界的关心帮助下,虽然孤独,但生活过的很好,身体一直也不错,还能从事一些力所能及的劳动。
回来后,张师傅将情况向所里进行了反映。于是在这一年贾宝国所长带领营销班人员到老人家进行了入户服务,并将老人做为了长期帮扶对象。张师傅做为管片人员,主动承担了帮扶工作。从此,他对老人的户内用电设备定期进行安全检查,更换了不亮的灯泡,并对接线盒等进行紧固。利用工余时间为老人打扫房间,清理杂物,刷洗生活用具、衣物和晾晒被褥,陪老人聊聊天,并送去一些集资购买的生活必需品,给老人做上一餐可口香甜的饭菜,为她改善一下生活。有时,在下班以后来到老人的家里,给老人送来应季的水果、蔬菜和生活日用品。酷暑来临,就特别对老人家里的电器和用电设备进行了检查维护,并送去防暑降温的药品。隆冬将至,由于老人生火比较费力,就给老人送去电取暖设备,方便老人的生活。寒来暑往,一直坚持不断。
吴长英老人常常骄傲地对四邻乡亲们说,她有很多好儿女,每一个儿女都是那样孝顺懂事,她的晚年生活感到无比的温馨与幸福。每至月末左右,吴长英老人都会在家门口的石墩上多坐一会儿,目光中充满着对远方的期待。陌生的人会以为她是一个正在盼望着孩子们归来的母亲,而熟悉她的人们却都知道,老人是在等侯着她的不沾亲的儿女们回家。
做一件好事不难,难得是持之以恒的将好事做下去。自社区熟人活动开展以来,张师傅自觉承担起照顾社区困难群众的重担,成了小厂人眼中的“活雷锋”,展现了大厂供电人的风采,也使冀北电力社区熟人的品牌形象,深入到客户心中。
随着“131志愿者”活动的深入开展,城关所已经形成一种浓厚感恩企业、服务社会,扶危济困、助人为乐的企业文化氛围。供电所在社区、村街管理部门的支持下,建立社区孤寡老人、空巢老人、残疾人等特殊服务群体档案,与特殊客户建立相对固定的服务关系,真正培养了一批为社区群众排忧解难、扶危济困的 “熟人”,为各方面工作水平的全面提升打造了良好的软环境。(大厂公司 李国伟)
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