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江苏联通2013年推出多渠道电子服务，获得用户好评

发布于：2013-12-24 18:24:00 来源：人民日报海外版欧洲刊网

今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“江苏联通2013年推出多渠道电子服务，获得用户好评”，希望大家喜欢。

手机人已然成为当下人们的代名词，手机应用必不可少的成为了手机人的使用之一，江苏联通根据用户使用习惯，大力推出了各种方便实用的手机应用服务，全方位提升用户感知。

116114对于联通用户来说是完全不陌生的，很多人会借助116114找餐馆、订酒店、订机票，更有人借助116114解决搬家、家政、维修、送气、送水等家庭生活服务问题。借力移动互联网的快速发展，根据用户感知，江苏联通此次推出的116114手机客户端，116114不再基于坐席服务的号码信息查询，而是基于移动互联网信息共享的全面升级，实现了消费者与商家之间的直接互动，提供了一站式服务。不仅如此，江苏联通还大力向用户推出手机营业厅，用户可以随时随地充话费查话单，还可以网络升级、办理业务等，功能非常强大的随身营业厅。

客户经理小谢亲自上门帮我办理合约机续约，聊到我经常出差，办业务充话费真的不方便，要是有个随身携带的营业厅就好了。“小于对着记者说道，”没想到竟然还真有，小谢给我下了一个手机营业厅，现在办业务充话费都靠它了。还给下了一个116114手机客户端，之前一直都是拨打116114订机票酒店，经常还有一些旅游住宿指南和116114的抢票活动，用的太顺手了，手机都能随时随地搞定！感觉联通真的在进步“

互联网时代发展的日趋成熟，江苏联通必须致力于提供给用户符合时代的新型服务，才能不被用户所淘汰，根据用户感知和使用习惯的手机应用，提高了用户的办事效率，还大大增加了用户对于联通服务的满意度。

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