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江苏联通2013年推出多渠道电子服务,获得用户好评

发布于:2013-12-24 18:24:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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手机人已然成为当下人们的代名词,手机应用必不可少的成为了手机人的使用之一,江苏联通根据用户使用习惯,大力推出了各种方便实用的手机应用服务,全方位提升用户感知。

116114对于联通用户来说是完全不陌生的,很多人会借助116114找餐馆、订酒店、订机票,更有人借助116114解决搬家、家政、维修、送气、送水等家庭生活服务问题。借力移动互联网的快速发展,根据用户感知,江苏联通此次推出的116114手机客户端,116114不再基于坐席服务的号码信息查询,而是基于移动互联网信息共享的全面升级,实现了消费者与商家之间的直接互动,提供了一站式服务。不仅如此,江苏联通还大力向用户推出手机营业厅,用户可以随时随地充话费查话单,还可以网络升级、办理业务等,功能非常强大的随身营业厅。

客户经理小谢亲自上门帮我办理合约机续约,聊到我经常出差,办业务充话费真的不方便,要是有个随身携带的营业厅就好了。“小于对着记者说道,”没想到竟然还真有,小谢给我下了一个手机营业厅,现在办业务充话费都靠它了。还给下了一个116114手机客户端,之前一直都是拨打116114订机票酒店,经常还有一些旅游住宿指南和116114的抢票活动,用的太顺手了,手机都能随时随地搞定!感觉联通真的在进步“

互联网时代发展的日趋成熟,江苏联通必须致力于提供给用户符合时代的新型服务,才能不被用户所淘汰,根据用户感知和使用习惯的手机应用,提高了用户的办事效率,还大大增加了用户对于联通服务的满意度。

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