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冀北大厂供电公司让“131”志愿服务更贴心

发布于：2013-12-19 15:05:00 来源：人民日报海外版欧洲刊网

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近日，国网冀北大厂县供电有限公司完成陈府供电所21个村“社区熟人”服务宣传牌安装工作。至此，除个别村街因计划施工暂缓安装外，大厂公司“社区熟人”服务已覆盖全县大部。“131”志愿服务活动日益深入人心，老百姓感受到了更加贴心的服务。

12月初，陈府供电所利用例行巡视的机会开展“服务宣传”挂牌安装工作，挂牌上标有志愿者姓名、联系电话、服务承诺等等。牌子全部悬挂在村民经常出入的场所，如小广场及小卖部、村委会门口，在安装的过程中，有不少过往的村民前来询问，“你们费这个劲干啥啊，联系卡不是都发了吗，上面电话都有啊！”志愿者说：“形式多样化，服务更便捷啊，我们把牌子挂在大家经常出入的地方，大家有什么难题，也就更加方便找到我们啊。”村民们纷纷表示赞同，称赞供电所的服务越来越贴心、越来越周到，让百姓与供电所的距离越来越近。

刘向玉是陈府供电所一名普通农电工，“131”志愿服务活动开展以来，作为自己管片的“社区熟人”，刘师傅有自己的办法。马家庙村的年轻人孩子都去外面打工了，家里剩下老头老太太腿脚不方便，刘师傅坚持实行上门收费。三年来“95598”报修没有几次，但刘师傅处理的故障报修不下400次，村民总是说：“最熟悉的电话号码就是刘师傅的。”

2013年５月19日一大早，第23个全国助残日，陈府供电所的六名身穿红色马甲的“社区熟人”，再次来到了东厂村刘长春家中进行慰问。在日常的不断联系中，刘长春一家与陈府乡供电所成为了“一家人”。刘长春是东厂村村民，年近五十的他在2000年的一次车祸中造成身体高位截瘫，妻子每天在村里早点铺帮忙，孩子常年在外打工很少回家，刘长春只能在轮椅上为印刷厂整理丝带挣零钱以补贴家用，家里的基本生活成了问题。陈府供电所立即对该情况进行研讨，将刘长春列为专项帮扶对象，制定帮扶方案，大家积极捐款捐物。当了解到刘长春妻子在早点铺帮忙时，大家往往专程到她干活的那家早点铺照顾生意。在第一次捐款之后，所内员工根据各自情况，随时向捐款箱投放自己的一份爱心，捐款箱虽简陋，却承载了陈府供电所全体人员的浓情厚意！

正是广大志愿者用自己的付出，赢得了百姓们的认可和爱戴。两天时间陈府供电所12名志愿者共计完成21个村的挂牌任务，共计挂牌105块，更加便捷了百姓的用电需求，让“熟人”与百姓更熟、更亲。“131”社区熟人志愿服务活动将继续扎根大厂，用心守护那一份光明、用真情温暖伊乡大地。（大厂公司 杨国栋 王欢）

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