便民短信,温暖沃心
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2013-11-27
今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“霸州供电征求意见广纳贤言补“短板””,希望大家喜欢。
“客户对电力工作还有什么意见和要求,供电服务还存在哪些方面的问题与不足,电能质量是否能满足客户的生产、生活需求”,12月16日,霸州市供电公司启动用电客户优质服务集中走访活动,切实通过畅通渠道、搭建平台、广纳贤言,听取客户对供电工作的意见和要求,推进电力服务工作新提升。
为客观评价电力企业整体工作,及时发现供电服务中存在的薄弱环节,帮助和监督供电公司不断改进服务质量,霸州市供电公司组织开展优质服务集中走访调查,分成16个走访小组,对全市市直机关部门和乡镇用电企业、大客户代表260余家单位进行了集中走访调查。他们专门制作了精美的《供电服务征求意见表》,内容涵盖供电质量、抄表收费服务、营业服务、95598电力服务热线、紧急服务、举办投诉服务和业扩(用电申请)服务、综合调查等八项内容,通过填写征求意见表,广泛征求电力客户对供电工作的意见和建议,以此提升供电优质服务工作水平。
霸州供电 张洁报道
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