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江苏联通打造高品质的新型服务方便用户使用

发布于:2013-11-28 10:04:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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“以前想要换个手机套餐、查查流量剩余,都要打10010。一不小心按错语音提醒键,又要重新来过,充话费不是去营业厅就得去买充值卡或者去网厅,真是麻烦!”小王表示,后来,没想到一次偶然去营业厅办理业务的时候,柜台的工作人员想我宣导了手机营业厅,帮忙下载不说还教使用,感觉是为我量身定做的,这不就是我想要的随身携带的营业厅吗? 联通手机营业厅以其便利、快捷的特性掳获了大批用户,小王便是代表之一。例如一位吴先生说,“每月给公司客户电话不断,充值的话费金额哪一笔对哪一笔完全混乱,到了月底需要发票报销非常头疼。工作人员似乎发现我常去打发票,很细心啊,告诉我现在手机营业厅可以点选打印发票,报销容易了,直接用手机营业厅充值完,点选打印发票即可。真是方便不少,还是对亏了营业厅的工作人员的积极告知!” 江苏联通手机营业厅为客户提供最省时、便捷的服务,不断升级完善,将用户最关心的流量、话费、优惠功能放在主界面首页,并提供在线客服,随时随地为用户提供话费查询、交费充值、3G套餐变更、业务查询、积分兑换等多项功能服务。江苏联通正以用户需求为出发点,持续创新,力争为客户提供更方便、快捷的自助服务。

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