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广东联通创新服务模式微信沃卡掀起运营商互联网革命浪潮

发布于:2013-11-28 15:22:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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广东联通在产品及服务创新方面先行一步,新型服务如微博客服、微信客服、百度开发知识库的运营及粉丝活跃度遥遥领先于其他运营商。其中,由广东联通与腾讯合作推出的微信沃卡更是突破了合作模式,掀起了运营商互联网革命浪潮。

“广东联通最吸引我的一点是‘潮’,网上营业厅、手机营业厅、在线客服、微博客服、微信客服、开发知识库等都很新鲜很方便,而且每个服务渠道都各有特色,比如微博客服就很幽默风趣,推出的活动也很有特色。”中大大二学生李明告诉记者,采访时他正在联通百度知识库上为其他用户回答问题,他于日前加入了联通企业平台粉丝智囊团。

业内人士分析,广东联通的产品和服务都紧跟着互联网发展潮流,并采用了电子商务的思想进行运营,这是它在运营商新一轮竞争中领先的关键因素。

“广东联通的产品和服务一直很领先,我最喜欢的莫过于微信沃卡,这张神奇的电话卡给我生活特别多便利。”用户张小姐告诉记者,自从她使用微信沃卡后,特权多了、流量省了,经常玩打飞机等费流量的游戏也有恃无恐。 业内人士指出,互联网时代玩的就是心跳,只有不断为用户提供惊喜,才能够吸引和黏住用户群。广东联通微信沃卡在推出后,短短一个多月不断出“升级”“特惠日”新招,为用户带来独特的用户体验和优惠惊喜,有望进一步壮大微信沃卡以及微信双方用户群并提升用户活跃度,达到双赢效果,领先移动通信新型服务。

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