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江苏联通特色服务赢得客户认可

发布于:2013-11-22 14:01:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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一年一度的“双十一网购狂欢节” 带来了前所未有的热潮,作为网购达人的联通用户,想永远快人一步抢购心仪商品,那么随时随地的手机淘宝是必不可少的。 资深的网购达人刘小姐在双十一前夕到鼓楼自营厅办理业务,向营业人员咨询联通最贵的流量包可以包含多少流量。经营业人员了解才知道,原来刘小姐使用的是iPhone 5,平常比较喜欢用手机淘宝,一家人的日常生活用品都是通过网购的方式,眼看着“双十一网购狂欢节”即将开始,害怕手机流量不够使用,就想到联通可以开通流量包。在营业人员在了解了这个情况以后,立刻向她推荐现在3G流量套餐自动升级,并向其解释了具体使用方式,当流量超过套餐内流量后会自动升级到下一级别套餐,并且使用流量还有通话时长赠送,既方便又省钱。 事后刘小姐表示:营业人员能随时关注客户的需求,解决客户具体的问题,解了燃眉之急。我非常满意她们的这种服务态度。

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