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江苏联通小小服务,“沃”用真心

发布于:2013-11-22 14:11:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“江苏联通小小服务,“沃”用真心”,希望大家喜欢。

每天发生在联通营业厅的事情很多,这些看似不经意的举措很小很小,可像这样温暖人心的事情却每天都在南京联通各个营业厅发生,从未间断。南京联通就是想通过这种用心的服务,让用户感到更加舒心、开心。

这是发生在营业厅的真实故事。一次周末,缴费的用户比平常多一些。上午10点左右,一个中年男子来到联通营业厅交话费,由于男子情况比较急,在经过其他顾客的同意之后,营业员就先给他办理业务了。由于他比较着急,在缴费之后没拿账单就急忙走了。这名男子走了以后,营业员小黄才发现,他手机放在柜台上忘记拿走了。等到小黄追出去的时候,这名男子已经不见踪影。料想丢了手机客户一定会非常着急,于是小黄急忙从之前缴费的资料中找出了该用户的地址,并且专门跑了一趟,把手机交还到了失主手中。

可能有人看了会觉得这名用户很幸运,这种事情发生也非常的偶然,但其实联通人始终用心诚信为每一位客户服务。不论男女老少不论办业务、咨询还是投诉等等,都不会区别对待。因为对于联通人来说每一位客户都是一位朋友。

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