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徐州联通注重好口碑好市场

发布于：2013-11-22 13:43:00 来源：人民日报海外版欧洲刊网

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在现如今日趋白热化的市场背景下，酒香也怕巷子深，如何将我们的产品推销出去，现已是迫在眉睫的问题。 首先，营销人必须非常熟悉产品，熟悉产品是我们销售的前提条件。只有在熟悉的情况下才知道从何入手引导用户跟着我们的思维走，让我们做主导地位，让客户觉得我们是专业的，是帮助他们如何选择最合适的产品，在和他们达成交易后更能让他们觉得买的不仅仅手机是手机卡，而更是好的理财产品，体验到更好的优质服务。所以，营销人必须更加积极、热情、主动，"逼"着客户。此外营销人必须学会自行掌握销售的节奏，"替客户做主". 用一位哲人说的话来形容："人都是很听话的--别人说什么，他自己总记得很清楚"!一旦我们给客户设定了时间，客户往往都会变得很"积极、热切"。 其次，一些简单的产品指南或者小纪念品往往可以让口碑传播达到更好的效果，就如现在我们营业厅在节假日的促销活动中，会给客户提供礼品，不管是办理我们业务的，还是进厅咨询的，只要走进我们营业厅都给予礼品的发放，还附带我们营业厅或营业人员的名片，这在无形当中就将我们的产品和人员推销了出去，一旦用户有需求第一时间想到的就是他们在营业厅拿走的宣传单页和联系方式。 再次，同学 同行 同事等等更容易促成良好的传递信息氛围，两个人只要有共同点就容易凑到一起，就容易建立信任感。特别是亲属朋友之间，在信任的人之间一次一次传递商品信息的过程，信息在具有某种共同点的人之间传播，自然可信度更高了。人们都喜欢和同伴分享一些美好的事物，在销售过程中往往买家身边的同事、朋友都会来询问一番，这是因为这些人和买家生活在相似的环境下，只要我们能“搞定”一个，这个买家自然会自发的帮助我们宣传。所以在营销过程中，我们就要考虑我们是为这一个客户在服务还是不是能从这一个客户的身上得到更多客户资源，就如我们人民路的营业员在发展一个新用户的同时会旁敲侧击的和用户“聊天”，从这种聊天的过程中探寻出一些扩展业务所需求的信息源，一旦发现，他们往往会给用户留下联系方式，或将用户的联系电话加入记录本，后期定期和用户电话联系，反馈用户使用情况并二次加强对之前信息源的确定，这样不仅维系住了老用户还能从中发新用户，一举数得。所以我们要认真对待每一位客户，以后用户就会对我们产生信赖感，也许他们下次会直接和我们主动联系办理业务或直接给我们带来更大的客户源。 当一个营业厅赢得了好的口碑之后，其知名度和信誉度往往就会非常高，这比广告更能产生更好的销售结果。

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