首页 - 经济 > 沃的关爱服务,温情满满

沃的关爱服务,温情满满

发布于:2013-11-22 15:55:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“沃的关爱服务,温情满满”,希望大家喜欢。

南京的上海路营业厅曾接待过一位聋哑朋友,我们手语专员通过简单的手语和文字交流,聋哑朋友还是用无助的眼光望着我们,最后发现是他的iPhone不能使用 Wifi,他来咨询苹果维修点,值班经理考虑到手语专员王某当时的身体状况(扁桃腺发炎引起高烧),决定让营业厅的另一男员工陪同去购买,但手语专员却坚持说:“自己会简单的手语,更容易和这位用户沟通,服务起来也比较方便”,聋哑朋友在理解了之后报以灿烂的微笑,并用手语不停地说谢谢!谢谢!当小王回来时已经是下午一点多了,午饭也没吃,出了一身虚汗,问她累不累时,她却笑着说:“我很自豪啊!只有我能最及时的帮助他!这种能为别人做点什么的感觉其实很好!不是说联通人都要服务意识第一嘛!”在场的员工纷纷鼓掌。 服务没有最好、只有更好。随着通信技术不断更新换代,营业厅的服务更要不断创新。以客户满意为宗旨,优质服务为目标,满怀信心,不论任何层面的客户,江苏联通都要考虑到,旨在为客户提供便捷人性的服务,而不是无法解决。只有服务的不断优化,才能将联通公司营业厅打造成窗口服务的一道亮丽的风景线。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

相关文章