国网三河市供电公司:举办2013年金秋趣味运动会增强员工凝聚力
今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“国网三河市供电公司:举办2013年金秋趣味运动会增强员工凝聚力”,希望大家喜欢。 10月18...
2013-10-31
今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“宽带专家短信排障服务引客户青睐”,希望大家喜欢。
为快速、便捷解决客户在上网过程中遇到的软硬件、网络故障问题,深圳联通组建了以业务熟练、技术过硬的宽带专家为主的宽带短信排障队伍,并优化故障处理流程,对宽带专家服务渠道进一步拓宽。 除已有的官方网站、新浪微博、QQ帮助、发短信到指定号码等多个申报渠道外,特别开通的短信技术支持,使宽带专家可以在线提供宽带障碍排除细节问题,并将处理流程以短信形式发送到用户手机上,方便用户对照操作。目前每月平均发送宽带排障短信近1万条,客户认可度得到了进一步提升、客户可随时在线享受深圳联通宽带专家短信排障服务,赢得了客户青睐。 据记者了解,深圳联通宽带专家短信排障方法涉及非常广,如常见错误代码排障方法、电脑终端维护方法、深圳联通测试网址、客户端宽带密码修改方法等面面倶到,此短信排障不仅提高现场受理量和解决量,还能在一定程度上缓解一线装维人员的压力,而且如此便捷的贴心服务,使联通宽带客户有了更好的服务感知,全面快速满足客户使用需求,让联通客户更好地畅享沃3G宽带服务。郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
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