LG中国首家推出OLED电视将电视竞争拉回视觉本质
今天，欧洲网分享来自北京商报的“LG中国首家推出OLED电视将电视竞争拉回视觉本质”，希望大家喜欢。 进入九月，电视行业可谓热闹非凡。那...
2013-10-09
南京联通呼叫中心打造优质客户体验服务
发布于：2013-10-24 13:06:00
来源：人民日报海外版欧洲刊网
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“南京联通呼叫中心打造优质客户体验服务”，希望大家喜欢。
南京联通呼叫中心始终以提升用户感知为目标，在运营和服务上进行着不断的探索和完善。每一次提升，每一次进步，每一次飞跃，都以客户感知为最终决断，在这个体验为王的时代里，力争送给客户最好的服务体验。
南京联通客服中心发现一些如余额、话费查询的常用业务IVR自助使用率较低，但在人工服务中仍占到查询量的近50%，不仅占用了客户较长的等待时间，更增加了热线运营的人力成本。针对用户的这一需求，为给客户提供更便捷、更高效的服务，南京联通客服中心以引导客户改变使用习惯为突破口，推出了话费速查专线。10010话费速查专线是指当联通本网移动客户拨打1001011后可直接获取本机相对应的自助服务内容。
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如有侵权行为，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。
相关文章
-
-
-
冀北大厂县供电公司：社区熟人进社区棘手难题即解决
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“冀北大厂县供电公司：社区熟人进社区棘手难题即解决”，希望大家喜欢。在国庆节即将到来之...
2013-09-29
-
南通联通鼎典营业厅规范培训提升服务能力
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“南通联通鼎典营业厅规范培训提升服务能力”，希望大家喜欢。2013年8月23日早上8：30分，跟...
2013-09-23
-
-
国庆看片无骚扰，2345浏览器阻击广告有一套
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“国庆看片无骚扰，2345浏览器阻击广告有一套”，希望大家喜欢。如今，视频网站为获取广告利...
2013-09-25
-
画家钟鼐写意油画带你走进心的梦境
今天，欧洲网分享来自博宝艺术网的“画家钟鼐写意油画带你走进心的梦境”，希望大家喜欢。—荷兰佛莱德尔美术博物馆(museums vledder) 钟鼐
2013-09-22
-
巴黎美爵藏画引发业内关注收藏投资高峰论热讨西方艺术发展机会
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“巴黎美爵藏画引发业内关注收藏投资高峰论热讨西方艺术发展机会”，希望大家喜欢。前不久，...
2013-09-05
热门文章
复工复产显示中国经济韧性强劲
汇加模范认证哈德逊城市广场项目美国移民局获批
中铁二十局南宁构件公司侧记：鲲鹏振翅向长空
财务状况持续恶化英国钢铁工业进入漫长寒冬
九口袋网络“移动互联网的商业变革”总裁高峰会