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常州联通集团客户经理用热情感染客户

发布于：2013-10-24 09:23:00 来源：人民日报海外版欧洲刊网

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作为集团客户的一名组员，到各集团单位进行培演成为近期一项重要的工作。

为了培演活动达到预期效果，我们积极地做工作，提前一周与集团单位做好活动组织的沟通衔接工作，并事先领取物料，各项工作准备充分。

我们一般选取在员工食堂等人员密集的地方进行宣传活动。活动当天都会提前到达活动现场布置，结合公司当期政策，利用海报、单页拉动人气，现场摆放促几款销样机，结合联通3G的网络优势向客户宣传。随着来食堂就餐的工作人员的增多，前来咨询、观摩的人员络绎不绝。现场反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。客户纷纷向我们索取名片，登记办理手机的意向，之前有意向的客户也带同事前来，达到了事半功倍的效果。在客户咨询过程中往往会有各种大小问题，通过耐心的简要的解释，一般客户都能得到自己想要的信息。不能马上得到答复的我也留下联系方式，回去之后再进行准确的答复。

对于有意向的客户，我进行姓名和电话的登记，回来之后进行回访，有一些比较犹豫的客户都打很多次电话进行拜访，通过一遍遍耐心的解释和引导最终促成合约机的办理。

通过一次次的现场活动，我们用热情去感染客户，让这些潜在客户体会到常州联通人的真心。同时也提升了我在拓展业务上的信心。

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