希腊买房移民成海外投资移民展会热宠
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2013-10-24
今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“宿迁联通客服人员用心服务让用户感受沃的精彩”,希望大家喜欢。
青春如画,岁月如歌。不经意间,进入联通这个大家庭已经有一年多了。记得刚到营业中心工作时,我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围,感受到了联通人的用心,热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我用心地学习技术业务知识,扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步。作为一名营业员,虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点,但我却用心深爱着这一岗位,用心书写着自己平实而又光彩的人生。在一次次热忱的服务中,我赢得一位位客户的信赖;在客户满意的笑容中,我读懂了奉献的乐趣;在服务的窗口前,我领悟到用心服务带来的欣慰;在服务的过程中,我更懂得了人生的价值和生活的内涵。 当前,通信市场竞争日益激烈。沧海横流方显英雄本色,每个联通人正在以其特有的方式应对这种挑战。海底捞董事长张勇说海底捞卖的不是餐饮而是服务。作为一名营业员,服务工作的好坏,不仅代表个人的形象,同时也代表着企业的形象。虽然工作时间不长,但是在平凡的岗位上,我悟出了这样一个道理:只有为用户解决实际问题,急用户之所急,想用户之所想,帮用户之所需。 记得上个月,我在营业厅做导购。有个客户气冲冲的进来了,手里拿的正是我们这里存话费送的酷派7260手机。他说买的手机是假的,才用了几天话费被扣了二百多。我把手机拿过来,应用程序里面基本上没安装什么应用软件,查询了一下他的号码流量的确扣了不少钱,通过聊天我知道客户平时比较喜欢看非诚勿扰节目。我给客户介绍了无线江苏这个软件,在江苏范围内可以收看60多个频道不收流量费,更关键是可以点播自己喜欢的节目。客户听后非常感兴趣,说要是早一点告诉他就好了,于是我帮他下载并演示给他看,就这样客户平静的离开了营业厅。 荀子在其《劝学篇》中写道“不积跬步无以致千里;不积小流,无以成江海。”作为营业员,我会用心对待每一个客户,用心挖掘每一个客户,用心留住每一个客户,用心维系每一个客户。增加一个客户,提升一个客户满意度,提高一个客户体验度。我们的工作都将变得很有意义。时光会带走我们的青春,更会留下我们拼搏的痕迹,留下我们奋斗的脚印。我会用心,用心,再用心。让我们携起手来共同努力,让沃引领3g时代,让沃更精彩。郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
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