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亳州石油:“建议达人”圆客户美梦

发布于:2013-09-30 16:11:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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近日,亳州石油高速路边加油站的加油员小叶,受到了公司的表彰,获得了“建议达人”的殊荣。小叶表示:“真没想到这么快就落实了,超乎我的想象了,我对这个结果很满意。” 不久前,小叶给该公司的领导信箱写了一封信,提出“天气越来越冷了,我们加油站前不着村后不着店的,很多货车司机没有地方歇脚,连吃个泡面都不方面,我建议在加油站里建立一个专供顾客歇脚的休闲空间。这不仅能给顾客提供方便,也彰显了我们企业顾客至上的理念。”该公司领导当即批示“谢谢小叶的建议,此建议很好”,并要求公司有关领导和部门尽快落实。 有关领导经过认真细致的调研,在便利店的一角设置了一个休闲空间。现在来往的货车司机不仅可以安安稳稳地坐着吃泡面,还可以悠闲地喝上一杯茶水,同时顾客还可以在便利店买点其他所需商品。 很多货车司机都说:“我们都跑了好远特意来咱们这个加油站,这个加油站有‘家’的味道,有大企业的风范,我们来这舒心。”自从这个休闲空间建立以来,赢得了顾客交口称赞,加油站的油品销量得到了大幅度提升,也拉动了非油品的业绩。 “这个渠道很好,有好建议我还会继续提。”小叶表示。 据悉,现在公司已经涌现出了一大批“建议达人”,他们都真心地希望能为公司健康持续发展进言献策。(杨勇、于黎明)

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