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营业厅服务终端——便民利民的好帮手

发布于:2013-09-27 14:22:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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“现在去营业厅办理业务不用排队啦,有什么事情通过营业厅的自助终端就可以自己搞掂了,节省了不少时间啊!”东莞联通张女士由衷地向记者说。 据记者了解,东莞联通营业厅已装置了多台自助服务终端,方便了很多联通用户,减少了用户在营业厅办理业务的等待时长,广受用户欢迎,并得到了很多用户的好评。相比以前的人工收费窗口,排队的人流明显减少。自助终端可以交费和查询业务,包括给固话、宽带、手机交费,可以购买充值卡、享受打折优惠,还可以通过密码查询自己的近期通信消费信息,打印通话详单、核对通话记录等。这种自助服务方式大大节省了用户在营业厅排队等候时间,让用户得到更加便利、快速和高效的自助服务体验。

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