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联通秘书——温馨一刻,永不遗漏

发布于:2013-09-25 09:27:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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联通秘书自动服务,也称为“来电管家业务”。是2004年12月15日推出的一项漏接电话提醒及管理的通信助理业务。 当用户不能或不方便接听电话时,系统将代替用户接听所有来话,并记录下主叫的留言,在第一时间通过短信的方式通知用户全部的漏话信息,包括:来话主叫、来话时间、有否留言等;用户收到通知后还可以拨打1015666收听留言信息。它具备个性管家,即用户可以针对不同主叫设置不同的个性化背景音和提示音,还可在特定的时候播放预先设定好的背景音和提示音。它提供了多种途径来管理和使用自己的业务数据,包括用户的背景音、提示音、漏话信息、留言等,用户可以通过WEB、语音和短信等方式来管理以上业务数据。同时为用户提供更加人性化的服务,当来电被呼转到联通秘书自动服务系统后,系统在播放提示音的同时,还播放一首音乐作为背景,让人倾听更舒服。用户王先生便是联通秘书的忠实使用者,他说:“几年来我没有因为公事会议、手机没电、旅途探亲中等各种因素漏接过一个电话,只是因为我有一个你。” 联通秘书自动服务,温馨一刻,永不遗漏。未来,我们将不断扩大业务的使用功能和范围,促使我们的业务能够真正地融入用户生活、工作中,轻松便捷为用户服务,创造更多的价值。

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