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智能、创新、全面新型客服的超前体验

发布于：2013-09-13 14:58:00 来源：人民日报海外版欧洲刊网

今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“智能、创新、全面新型客服的超前体验”，希望大家喜欢。

——广东联通互联网新型服务为你做到 广东联通互联网新型服务拥有完整、全面的服务体系及形式众多的服务渠道，能够及时、全面地为所有的广东联通用户提供客户服务。截至今年8月，用户使用服务量比重高达68%，互联网服务渠道日益成为用户首选的方式。 智能自动的客户服务 无处不在的服务体验 广东联通的智能自动客户服务包括网上营业厅、手机营业厅、在线客服、微博客服、自助终端、短信营业厅、百度知识库、微信客服及QQ客服共九大服务项目。在3G时代，智能自动的客服平台让广东联通的用户能够体验无处不在的信息服务，得到更加便利、快速和高效的新型互联网服务体验。 多样创新的服务渠道 与时俱进的服务手法 微信客服、微博客服以及在线客服的开通无不显示了新型服务平台贴近3G科技时代的超前发展，多样创新的服务渠道以及与时俱进的服务手法有效地对营业厅庞大的用户进行了分流，令客户感受到更贴心的服务态度、更快捷的服务速度。预计2013年QQ客服好友突破5000万用户，微信客服好友突破500万用户。 全面系统的客户服务 感受互联自助智慧生活 广东联通互联网新型服务是一个平台，用户可以直接登录网络进行业务咨询和办理，无需长时间的等候排队就能得到全面系统的客户服务。风趣机智的“沃宝”机器人、回复及时的微博客服和标准化信息回复的微信客服让联通的用户亲身感受到自助、智慧的互联生活。 广东联通的互联网新型客服带给广大用户全面系统的智能服务、多样创新的服务渠道和方便快捷的客服体验。通过使用广东联通的互联网新型客服，用户能够得到智能、创新、全面的客户服务，全天候、7x24小时地享受到独有的定制式服务。为用户想得更多、做得更好，广东联通一直走在行业的前端！

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