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吕梁联通近期开展行风建设成效显著

发布于:2013-08-27 17:28:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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长期以来,吕梁联通始终坚持“以客户为中心,规范经营、诚信服务”,主动接受社会各层级群众及媒体舆论监督,积极履行企业责任,持续加强行风建设,为广大客户营造了一个阳光、放心的消费环境,取得了显着的成效。

一、领导高度重视,确保有力实施。成立总经理牵头的专门领导小组配合市政府开展行风建设,着力解决通信服务中突出矛盾和问题,近期又专项组织开展了《2013年电信行业纠风工作专项行动实施方案》,坚决纠正行业不正之风。

二、承担责任,履行公开的社会服务承诺。始终秉承向社会公开的服务承诺,2013年重点开展光速光带建成区域480服务保障体系,并将具体的服务准则公开化、透明化、标准化,积极鼓励客户随时对公司所提供的各项通信服务进行监督,以此来达到有效促进自身服务的目标。

三、上线各级“政风行风热线”、“面对面座谈会”,等主动接受社会监督,在线与用户进行热线交流,认真倾听用户的意见或建议,纳谏自律、接受监督、改进服务。

几年如一日的真诚服务,几年如一日的践行承诺,吕梁联通行风建设也得到丰硕的回报,先后获得 “吕梁市文明示范窗口”、“吕梁市政风行风建设先进单位”等一系列荣誉。今后的行风建设也将继续以之为舵,继续为吕梁人民提供优秀的服务。

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