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国网大厂公县司创新服务入民心推行代收增效益

发布于:2013-08-16 10:23:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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“这就是那新机器啊?我瞅瞅!”

“买个菜的功夫就能把电费交上,以后不用特意跑趟大队交费了,挺好挺好!”

转眼又到了每月收电费的日子,大厂县前丞相村的便民小商店门口异常热闹,原来,这是大厂公司在前丞相村设立的邮政代收点第一天正式收费,村民们都闻讯而来,在交电费的同时“凑个热闹”,看看这个新型收费机是怎么一回事。

此次,大厂公司共选定五个村作为试点,推行农村邮政代收业务。不仅在前丞相村,其他四个村的收费工作也进行得如火如荼。为了保证代收业务顺利开展、电力用户快速便捷地交上电费,各供电所台区负责人在代收点做好收费的协助工作。不仅如此,该公司客户服务中心的相关负责人也来到收费第一现场,进行跟踪收费,了解和掌握第一手资料。他们积极与用户、代收点负责人、供电所人员、邮政工作人员进行沟通协调,力求达到用户满意,保障电回收效率。

农村邮政代收业务的推广不仅打破了营业厅缴费时间及地点的限制、方便了用户缴费,更降低了电费回收风险、增加了预收电费,为企业创造了更多的利润。本次五个邮政代收试点的成功推行,为接下来邮政代收的大规模推广提供了有益的经验,大厂公司现已做足准备,将便民服务推向新高潮。(大厂公司 刘雅倩 杨国栋)

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