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汕头联通推广自助终端便民服务获用户好评

发布于：2013-07-29 11:08:00 来源：人民日报海外版欧洲刊网

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目前汕头联通在全市大小各营业厅均设置了自助服务终端，对第一次使用的用户，也有工作人员从旁指导。体验过自助终端快速便捷服务的用户都纷纷表示赞扬，而以前的人工收费窗口，排队的人数已明显减少。用户通过自助终端既可以交费（包括给固话、宽带、手机交费）和查询已开通的业务，也可以购买充值卡、享受打折优惠，还可以通过密码查询到自己近期通信消费等详细信息。另外，用户可以利用自助服务系统登录“网上营业厅”，办理一些简单的业务，也省去了拨打客服、人工查询的环节，为用户减少了排队等候的时间。 “汕头联通的各种服务越来越好，使用人数越来越多，在营业厅排队交费就在所难免的了。”多年来一直是汕头联通忠实用户的杨先生业务比较繁忙，每个月来营业厅就是排队等缴费，“业务很多，经常是抽空出来缴费，最怕等太久，现在太好了，我自己上自助终端操作三两下，就缴费好了，确实是便捷啊！” 自助服务终端，看得见的便捷服务！

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