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APP服务新模式广东联通为您打造金牌服务

发布于:2013-07-10 16:01:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

今天,欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“APP服务新模式广东联通为您打造金牌服务”,希望大家喜欢。

当今社会,APP应用已完全融入了我们的生活。广东联通秉承以“用户为中心”的服务宗旨,坚持“网络领先、业务领先、服务领先”的理念,紧贴移动通讯网络快速发展的步伐,重视网络建设,并将APP服务新模式融入传统语音服务,满足了越来越多用户的网络需求,为用户打造金牌服务。 为加大APP的创新服务建设力度,广东联通推出沃服务客户端、手机营业厅客户端等互联网自助服务方式,并加强了自身服务团队的建设,提升了服务人员的自身素质,打造出新型客服中心的优秀服务团队;促进了消费透明化发展,满足用户实时查费和流量使用监控的服务需求。 新型服务与传统服务相结合,使得10010热线品牌得到了更多用户的认可,从用户满意度调查结果看,98%的用户对联通服务表示满意,越来越多的用户感觉到联通服务“打得通,说的明,查得清”,对联通服务给予了极高的评价。

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