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社区新零售个人怎么做(如何做好门店+社群的新零售模式)

发布于:2024-01-06 21:10:01 来源:互联网

感谢悟空邀请。

去年的一次调研,我看到很多店铺现在的生意不太好做,很多人基本束手无策,不客气的说,甚至坐以待毙。

一个新店开业要怎么做,怎么用微信,头条进行引流,怎么做线上线下有效组合,很多店主似乎和茫然。

有人说要搭台搞活动,有人说要争取多点赠品,有人说要做报纸广告,在街上发传单,再或者是搞一台宣传车开业前满街跑几天,我印象最深刻的一个客户跟我说:做的像vivo/oppo一样那就厉害了。

一般来说,实体店主要问题,一个是进店,第二是购买,第三是回头客。

首先要解决进店人数,也就是互联网经常说的概念:流量。尽管流量变得越来越不重要,但现阶段却是不能忽视的。

解决源源不断的客流,然后需要转化,转化之后还需要具有粘性,顾客要经常来才行,因此,需要系统解决进店,成交和回头,这一个销售的闭环。

当然,在此之前,你需要好好规划和梳理你的品牌和产品,所谓磨刀不误砍柴工,在这里不再赘述。

怎么做?

其实就是三个问题,要形成一个闭环。

怎么吸引进店?

怎么产生购买?

怎么重复购买?

第一,核心自媒体解决流量和服务

运用微信号,头条号进行引流,包括做活动,首次购买客户用活动引导关注微信号,积累粉丝和用户。针对核心的客户每周,每月进行活动策划,微信和头条作为两个最重要的平台进行宣传,解决流量问题。

现在的头条如何运营,抖音如何运营,这是不但可以做到老客户的稳定,最重要的是新流量的导入,不但做线下还可以做线上,目前做大的流量来源就在这里。

第二,线下体验解决社群粘性和销售转化

体验也可以分为线上和线下体验。具体产品不一样,有些产品你还真的线下体验,比如吃饭,睡觉,旅游。还有些产品,如服装,顾客还是希望试穿一下的那种感觉。线上和线下逐渐融合,你可以线上预订,下单,线下消费和体验,都是可以的。

用线下增强和弥补线上的某些体验不足,增加客户的粘性和深度沟通,实现销售的转化和二次购买,以及口碑。渠道一定是越来越越做样化和个性化的,单一渠道很难抓住所有顾客。因此,要在做好单点和线下体验的时候,充分利用新的技术和方法,做好线上的引流和转化工作。

第三,互联网商业模式解决分享和引爆

互联网商业模式是驱动力,是传统店铺升级的驱动力量。分享模式就是利用互联网商业模式的精髓,实现快速的裂变和口碑,驱动品牌势能和市场的发展。

商业模式的设计非常关键,现在人人都可以分享,但为什么要给你分享,这就很关键。需要有一整套的分配模式和利益刺激。人性都是懒惰的,喜欢简单化的,一定要设计迎合人性的分配和分享模式,通过口碑带动其他经销商和用户的加入。

实体店也可以融合互联网商业模式,让老客户和存量客户,带动新客户和增强客户,快速进行裂变和增值。

很多人说,你每天说商业模式,我认为,只有新技术和新材料才有价值。我认为,从长远来,你也没错,但如果你每天都在等着新技术,新材料,那大多数人只能等死了。难道你不可以在新材料,新技术出来之前,先做点什么呢。同质化的时代,不能仅仅等新技术的应用吧,那个需要等待太久了,最终商业化,估计黄花菜都凉了。

第四,最后形成生态

实体店是主要的成交和体验场所,初期,线下往线上引流,通过代理商,加盟商的控制力,引流到平台,这个时候,平台才能慢慢形成,然后通过平台给线下店铺赋能,从订货,交易,服务,体验等等,提升客户价值。

深知精准营销创始人,CEO 蒋军

2019,为企业量身定制年度顾问服务。

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