“数字化时代中华诗词发展高峰论坛”举办
今天,欧洲网分享来自综合的““数字化时代中华诗词发展高峰论坛”举办”,希望大家喜欢。 北京日报客户端 | 记者 路艳霞 为...
2022-11-23
今天,欧洲网分享来自综合的“富德生命人寿南京中支续期人的使命”,希望大家喜欢。
富德生命人寿南京中心支公司续期部收展专员,主动为客户提供一对一的服务指引,用专业保障客户权益、用爱心赢得客户满意。
近日,南京中支优秀续期服务专员丁大志收到客户蔡阿姨的感谢信。据了解,蔡阿姨两年前通过浦发银行购买了富德生命银保产品如意金典,今年10月22日是第三次缴费日,因为拆迁搬家及手机号码更换,没有及时收到公司发送的续交保费的提醒电话及短信,丁大志伙伴多次联系寻找无果,请部门内勤帮忙查找银行网点信息,实地到所在银行网点进行沟通,但当时对接的理财经理已经离职,大志伙伴担心客户因为没有按时续交保费导致保单失效,造成利益受损,所以积极跟现在的银行理财经理沟通,通过多方渠道联系上了客户蔡阿姨,并按时缴纳了保费,蔡阿姨表示非常感谢大志伙伴的坚持及细心的服务精神,并手写了感谢信。
丁大志伙伴表示:“作为一名富德生命续期人,一直坚持把每一件事都做好,用心服务好每一位客户。在工作过程中会遇到客户提出的各种各样的问题,尤其是面对中老年客户时,需要更有耐心、多些关爱。作为一名服务人员,每天虽然忙碌,但是以真心换真心的过程,帮客户解决问题后得到肯定和认可是种特别美好和奇妙的感觉。”
富德生命人寿南京中心支公司牢记“服务社会,建设国家”的使命,切实守护消费者权益,持续发挥保险社会“稳定器”的作用,让爱与责任传递更快、传播更远、传送更温暖!
--王刚(富德生命人寿南京中心支公司)2022.11.14
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